มันเคยมีเคสหักทางบัตร แล้วคนขับชิ่งมาแล้วอะท่าน

ก็มันอาจทำให้เงินจากลูกค้าอยากขึ้นไงครับ ทำให้ลูกค้ารู้สึกลำบากมากขึ้นในการสั่ง
มาเทียบกับ ทำให้พนักงานgrab รู้สึกโอเคขึ้น

มันไม่คุ้มที่จะทำเผื่อลูกจ้างตัวเองขนาดนั้น อีกอย่างมาตรการคืนเงินของgrabก็มีอยุ่แล้วครับ

อันนั้นคือนิสัยคนเมกา

เขาแฟร์ๆ คิดก่อนสั่ง ไม่คิดเล็กคิดน้อยกับค่าส่ง เทียบกับนิสัยคนไทย

มีปัญหาแค่พิซซ่านี่แหละครับผมยังไม่เห็นอันอื่นมีปัญหาเพราะพิซซ่าไม่ได้เป้นพาร์ทเนอร์แกร๊ป จึงไม่มีพวกหักเงินก่อนจากบัตร

บัตรมันจะตัดหลังงานจบไม่ใช่หรอครับ

Quote ผิดกระทู้ครับ ขอโทษครับ

ความจริงอาหารราคาไม่กี่บาทและของมันเสียเก็บไม่ได้ด้วย ไม่น่าจะให้ยกเลิกได้

เคลมได้แต่โคตรเสียเวลา

เป้นวิธีที่แก้ปัญหาได้แน่นอนครับ

จริงๆผมยังคิดเลยว่าปิดออเดอร์ประเภทร้านพิซซ่า แฮมเบอร์เกอร์ ไก่ ที่เขามีคนส่งอยู่แล้วจะดีกว่าไหม

แต่ผมคิดๆไป วงการนี้มันแข่งขันสูง (ถ้าจำไม่ผิดแข่งกันขาดทุนอยู่ด้วย) สุดท้ายใครที่ให้บริการที่ดีกว่า ลูกค้าก็ไปที่นั่น เจ้าไหนไม่รับส่งพิซซ่าลูกค้าก็ตีจาก ใครไม่ยอมให้ลูกค้าเก็บเงินปลายทางลูกค้าก็ไปที่อื่นเหมือนพวกลาซาด้าช็อปปี้ที่ก็แข่งกันขาดทุนอยู่ ใครไม่มีส่งฟรีลูกค้าก็ไปที่อื่นต้องไปชาร์จเอากับร้านอาหาร ร้านไหนกำไรน้อยแทบไม่ต้องเข้าร่วมโปรเลย

สุดท้ายปลายทางทุกคนก็แข่งกันอัดโปรจนสุดทาง ต้องยอมทุกอย่างเพื่อรักษาลูกค้า ผมไม่เห้นทางไปอื่นเลย

บริษัทเองก็คงไม่มีเวลามาแคร์คนส่งจริงจัง สุดๆจริงถ้าพูดแบบเห็นแก่ตัวไม่แคร์คนทำงานเขาเจ็บปวดก็ต้องพูดว่าจะไปกดรับงานทำไม บริษัทเขาไม่ได้บังคับให้มารับงาน ทุกคนอยู่บนกฎการทำงานเดียวกัน ตาดีได้ตาร้ายเสีย อันนี้พูดในแง่ของบริษัทที่เขาจะไม่รับผิดชอบก็ได้เพราะเขาถือไพ่เหนือกว่าคนส่งอีกที

เราผู้บริโภคก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เป็นแบบนี้ (ส่งฟรี จริงๆมันไม่ควรเกิดขึ้นเพราะมันบิดเบือนกลไกที่แท้จริง) ผมเองถ้าไม่สุดจริงๆก็รับของหมดแหละ เท่าที่สั่งมาก็ไม่เคยไม่รับนะ แต่เท่าที่ใช้บริการผมไม่ค่อยถูกใจเพราะของบางอย่างเราอยากกินร้อนหรือกินใหม่ๆ มันก็ต้องยอมไปร้านอะแหละ

ในมุมคนสั่ง บางทีเจอส่งช้าจนอยากจะขอยกเลิกเหมือนกันนะ

สดๆร้อนๆวันนี้เลย ฟู้ดแพนด้า ขึ้นว่าเข้าไปรับอาหารจากร้านเรียบร้อย
เราก็รอไปสิ gps คนส่งนิ่งสนิท นานมากๆ
นานผิดปกติเลยอ่ะ ร่วมครึ่งชั่วโมง กว่า gps คนส่งจะขยับ

+ใช้หลักฐานเยอะ มองในแง่ร้าย สร้างเงื่อนไขเยอะๆ คนส่งจะได้ไม่อยากเคลม

ระบบก็ต้องไปจัดการกับคนขับครับ จะเป็นการปรับเงินลงโทษ คดีความอะไรก็ว่าไป ไม่ใช่จะมานั่งกินเปล่าแบบนี้ พอเกิดปัญหาลอยแพคนขับ กรณีที่ยกเลิกได้คือมันควรจะเป็นแบบโอเครอนานเกินกี่นาที คนขับรับออเดอร์แล้วไม่ตอบสนองเกินกี่นาที มี data log ไว้รีพอรต ถ้าลูกค้ายกเลิกตรงนี้คนขับเค้าจะได้ไม่มีปัญหาในการคืน ทีเรื่องไม่รับออเดอร์เกินกี่คนๆๆ แม่งมีแบนระหว่างวันด้วยนะ ที่เรื่องแบบนี้เสือกคิดไม่ได้

พอมีมาตรการห้ามกดยกเลิก ผมโดนมากับตัวแล้วเหมือนกัน

ผมสั่งชาผลไม้ 2 แก้ว จาก bts อโศกมาส่งออฟฟิศที่ bts พร้อมพงษ์
ซึ่งผมสั่งตั้งแต่ 13.44 น. ผมก็รอจน 14.30 น.ก็ยังไม่มีการโทรหรือเมสเมสมาว่าจะถึงเมื่อไหร่ ต้องบอกก่อนว่าไม่มี gpsให้ดูด้วยว่าถึงไหนยังไง มีแต่เวล่บอก 15-20 นาทีตั้งแต่ตอนที่สั่ง ซึ่งเลยเวลามานานมากล่ะเลยส่งไปถามว่า อีกนานไหมครับ แกรปตอบมาว่า หาร้านยังไม่เจอ ผมก็แบบอึ้งเลย รอมาเกือบ ชม บอกหาร้านไม่เจอ และแกรปบอกอีกว่า จะกดยกเลิกก็ได้นะ แต่คือมันกดยกเลิกไม่ได้ไง ผมก็ตอบไปว่า กดยกเลิกไม่ได้ครับ แกรปตอบมาอีกว่า งั้นก็ต้องรอ

สรุปคือได้กินตอบเกือบ 3 โมง ใจนี่อยากจะปิดเครื่องให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย

ปล โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็บอกยกเลิกไม่ได้จะประสานงานให้บลาๆ แต่ก็เท่านั้น

ชิ่งไปก็เท่านั้นอะ เงินเราได้คืนอยู่แล้ว ผมเคยยกเลิกรายการเงินก็คืนมาเอง

ของผมของถึงค่อยตัดนะ ไม่ใช่สั่งออเด้อไปแล้วตัดเลย เพราะผมเคยยกเลิกออเด้อคนส่งบอกหมด

ของมาส่ง3อย่าง ก็ตัด3อย่างนะ ไม่ได้ตัด4เหมือนตอนแรกที่สั่งไป