กล่าวนำ
เดิมทีผมเป็นลูกค้าทรูอยู่แล้ว แต่เจอปัญหาการจำกัดความเร็วในการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศช่วงเวลาไพรม์ไทม์ (หัวค่ำ)*
จะโหลดได้แค่ 10-500 kb/s แต่ในช่วงเวลาอื่นๆ จะโหลดได้เต็มแพคเกจที่ขอไป เลยทำการยกเลิกออกไปย้ายไปค่ายเขียว ใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ดีแต่มีปัญหากับกล่อง playbox ที่ชอบกระตุก บวกกับทางทรูยื่นข้อเสนอ

[center]"แพคเกจราคาพิเศษมาให้พร้อมรับประกันความเร็วในการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศได้เต็มความเร็วทุกช่งเวลา" [/center]

A: ซึ่งเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจมาก ทางผมก็ถามย้ำกับเซลล์นะว่าต้องไม่จำกัดความแน่นะครับ เพราะผมย้ายออกเพราะปัญหาดังกล่าวนี้
B: ทางเซลล์ก็ยื่นว่าไม่มีปัญหาแน่นอน

[hr]
วันแรกที่ติดตั้ง
ช่างมาถึงบ้านในระหว่างที่ติดตั้ง
A: ผมก็ถามความเร็วในการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศช่วงหัวค่ำจะลดน้อยลงหรือเปล่า เพราะผมคุยกะเซลล์ไว้ว่า ไม่ลดแน่นอน
B: ช่างเงียบครับ แล้วตอบค่อยออกมาว่ามันก็ลดความเร็วแหละพี่ ถ้าไม่อยากให้ลดก็สมัครความเร็วเยอะๆ แถมทิ้งท้ายว่า ผมแค่ติดตั้งมีอะไรไปคุยกะ CC เอา มันเป็นเรื่องของระบบ
A: ผมถึงกับสตั๊นท์ไป 1นาที ผมติดแฮชแท็กบนหัวว่า #สตั้นแปป #อะไรวะเนี่ย #เอาแล้วไงกู

ผมพยายามติดต่อ cc อยู่นานมากๆ เมื่อ cc รับสาย เขาไม่พยายามยื่นยันกับผมว่าความเร็วเน็ตที่จะได้ในช่วงหัวค่ำว่าจะเป็นไปตามความเร็วที่ขอคือ 50/20
ซึ่งมันไม่ตรงกับที่ผมคุยกับเซลล์ไว้เลย
A: ผมแจ้งกับ cc ว่า เซลล์บอกผมว่าจะไม่มีปัญหาเรื่องความเร็วนิ ผมคุยกันชัดเจนย้ำแล้วย้ำอีกก่อนทำสัญญา แล้วเจอช่างพูดแบบนี้ผมไม่โอเคนะครับ
B: แต่ cc ก็บอกว่า เราไม่สามารถตรวจสอบได้ เพราะอยู่ในระหว่างติดตั้ง หากพบปัญหาในการใช้งานแจ้งนะค่ะ

บอกตรงๆ นะเวลานั้นในใจคิด ตรูไม่น่าย้ายมาเลย ทำงานแต่ละคนพูดไปคนละทางเลย เซลล์ก็จะขาย(อะไรก็ดีหมด) ช่างก็ติดอย่างเดียว(ไม่ใช่ปัญหาของผม ผมมีหน้าที่แค่ติดตั้ง) ccก็ทำอะไรไม่ได้เลย(เดี่ยวติดต่อกลับไปนะค่ะ) คือผมอยากให้พวกคุณดูแลลูกค้าให้ดีกว่านี้ไม่ใช่เจอปัญหาแล้วค่อยแก้ไข

โดยรวมช่างที่มาติดตั้งงานโอเคครับ มากัน 3 คน ใช้เวลาเซตอะไรก็ไม่รู้นานมากๆ แต่ไม่ค่อยจะแค่ลูกค้าพอโทรไปแจ้งถึงค่อยอ่อนโยนลงบ้างถ่ายภาพการติดตังมาให้ดู


รูปเปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่ทั้งหมด



รูปนี้แต่ไม่ยอมรื้อถอนสายเก่าออกให้
[hr]

ช่วงเวลาปัญหา 18.00-23.00
พบความผิดปกติอย่างมากกับการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศช่วงเวลาดังกล่าว โหลดได้แค่ 10-500kb/s
ซึ่งผมเลือกไฟล์ที่คนปล่อยเยอะ(4118)แต่คนโหลดน้อยกว่าคนปล่อยเกินกว่าครึ่งนึง(1461) ผลออกมาดังรูป


ช้าผิดปกติเมื่อดูจากจำนวนคนปล่อยและโหลด


คนปล่อยเยอะแยะแต่ความเร็วได้น้อยมาก

จากนั้นจึงโทรไปแจ้ง cc
A: ไหนบอกว่าจะไม่จำกัดความเร็วในโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศไงครับ
B: cc ต้องขอพระอภัยมณี เอ้ย !! อภัย เอ้ย !! ถูกแล้ว เดี่ยวจะทำการแก้ไขให้เลยนะครับ ทำตามดิฉันนะค่ะ นู้นี้นั้น.....
.....
....
.
A: โอเคโหลดได้ตามปกติแล้วครับ แล้วจะต้องค่อยแจ้งแบบนี้ตลอดไหม
B: ไม่ต้องแล้วค่ะ แก้ไขให้ครั้งเดียว จะสามารถใช้งานได้ตามปกติตลอดไปเลยค่ะ



รูปตัวอย่างความเร็วที่แก้ไข
[hr]

วันถัดมาต้องทดลองซ้ำช่วงเวลาเดิม18.00-23.00
ขอเพลงพี่อะตอมหน่อย - อ้าวเฮ้ย!! ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หน่า

ความเร็วในการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศเมื่อคืนหายไปไหน ความเร้วลดลงมา10-500kb ตลอดทั้งคืน


ความช่วงประมาณ 3 ทุ่ม

ก่อนหน้านี้ประมาณ 4-5 โมงเย็น ccพึ่งโทรมาหาผมถามปกติดีไหม ผมก็บอกว่านับเป็นช่วงชีวิตที่ดีที่สุด(ช่วงที่ดีที่สุด-BOYdPOD) เพราะเห็นว่าเมื่อคืนโอเคอยู่แต่ยังไม่ได้เทสของวันนี้เลย พอเทสแล้วเจอแบบนี้ "น้ำตา....ที่ไหล แม้ว่าฉันจะต้องเสียใจ....เพราะเธอ" (น้ำตา - Sweet Mullet) T_T

ผมติดต่อ cc ทั้งคืนเป็น 10 รอบซึ่ง cc ไม่สามารถแก้ไขความเร็วให้ผมได้เลย เอาแต่บอกว่า เดี่ยวติดต่อกลับนะค่ะ/ครับ ยันเช้าก็ไม่ีใครติดต่อมาเลย
ผมว่าเราคุยกันแล้วนะเหตุการณ์แบบนี้มันไม่ควรเกิดขึ้น พึ่งติดวันแรกก็เจอให้แก้ไขให้ก็ให้รอ เหนื่อจนท้อต้องรออีกนานเท่าไหร่(รอ - กะลา)
[hr]

สรุป
ความเร็วในการโหลดทอร์เรนต์จากต่างประเทศช่วงเวลาไพรม์ไทม์ (หัวค่ำ)* มีปัญหาจริงๆ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาอื่นๆรูปตัวอย่างการโหลดตอนกลางวัน


กลางวันโหลดเร็วแท้



โหลดผ่านมือถือ ดร๊อปลงนิดนึง

เจ้าหน้าที่บอกผมว่า ip ติด nat ทำให้โหลดช้าในเวลาดังกล่าว ถ้า ip ขึ้นด้วย 100.xxx แปลว่ามีปัญหา ให้แจ้งแต่ของผม 27.xxxยังมีปัญหาเลย


ของผมขึ้นต้นด้วย 27 ยังช้าเลย

อื่นๆ ถ้าใช้เน็ตในไทย ดูหนังฟังเพลงทำได้ตามปกตินะครับ แต่ออกต่างประเทศช่วงหัวค่ำจะช้า
ลองแก้ตามวิธีในลิงค์นี้แล้วก็ไม่หาย
https://pantip.com/topic/33395658

ตอนคุยกับ cc เขาบอกอาการดังกล่าวไม่เคยพบในระบบนะค่ะ แต่ที่ผมเห็นในพันทิพนี้เต็มเลย
https://pantip.com/topic/36488267
https://pantip.com/topic/33423665
https://pantip.com/topic/36599410
ฯลฯ ไม่เคยเจอเลย 555+ ที่เป็นกันเยอะๆ นี้เรียกว่าอะไร

[hr]
รายละเอียดที่ใช้ในการทดลอง
อินเตอร์เน็ตจำนวน 3 ค่าย + VPN เพื่อใช้ในการทดสอบ หนึ่งในนั้นคือ true 50/20
คอมพิวเตอร์ 3 เครื่อง
โน๊ตบุ๊ค 1 เครื่อง
โปรแกรมที่ใช้ทดสอบ utorrent / bitcomet
ช่วงเวลาตลอด 3 วัน 6-8 /10/2017
เร้าเตอร์ที่ใช้ตัวนี้ ตามรูป


เร้าเตอร์รุ่นอะไรไม่รู้แต่ที่รู้ร้อนมากๆ เมื่อเทียบกับที่เคยใช้ๆมา

[hr]
ติดต่อผู้ทรงเกียร
รบกวนช่วยแก้ไขปัญหาให้ผมนะครับ ด่วนๆ #true ด้วยความคิดถึง แค่อยากให้เราเริ่มใหม่ (ด้วยความคิดถึง - Drama Stream)
เพราะว่าผมรอคอยเธอมาแสนนาน (แต่ปางก่อน : อ๊อด คีรีบูน - โอ ปุยฝ้าย)

ปล. รีวิวนี้อาจมีเนื้อเพลงผสมเยอะ เพราะมีใจรักในเสียงเพลง (กระถางดอกไม้ให้คุณ - คาราบาว)

รีวิวจากการใช้งานจริงดีก็ว่าดีไม่ดีก็ว่าไม่ดี