คือเจ้าของแฟรนไชส์ชอบโพส Tiktok เรียกยอดวิว ทำคอนเทนต์แบบพนักงานทำผิด ผิดสูตรบ้าง ผิดวินัยบ้าง แล้วถูกจับได้ว่าผิด ก็เลยมาสอนพนักงานว่าที่ถูกต้องทำยังไง เหมือนมาแฉการทำงานผิดๆในร้านให้คนภายนอกดู

คืออะไรแบบนี้คนชอบดู อยากรู้ว่าพนักงานทำอะไรผิดบ้าง แล้วคนคอมเม้นเข้ามาด่าพนักงานเยอะ หลายคนบอกว่าไปสาขานี้ สาขานี้แล้วเจอเหมือนกัน

ผมซื้อแฟรนไชส์ร้านนี้มา ร้านผมพนักงานเทรนอย่างดี ไม่เคยมีปัญหา แต่มาเจอคอนเทนต์แบบนี้จากเจ้าของแฟรนไชส์เอง อาจทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดได้ว่าทุกร้านก็เป็นเหมือนกัน

คุณคิดว่าเจ้าของ เค้าทำคอนเทนต์แบบนี้ มันถูกต้องแล้วหรอ คือมันเรียกยอดวิวได้เป็นแสน บางอันเป็นล้าน แต่คอมเม้น 90% คือเข้ามาด่า (อีก10% เข้ามาชมเจ้าของว่า จริงใจ สอนพนักงานดีไม่ปล่อยผ่าน ซึ่ง10% นี้จะเข้ามาอุดหนุนร้านมั้ย ก็คงไม่) กลายเป็นร้านดังขึ้นจริง แต่ดังในทางแย่ๆแต่ในคลิปก็ตบท้ายว่า พนักงานเราปรับปรุงแล้ว จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้อีก

ถ้าเป็นคุณ คุณจะทำอย่างไร

คุณก็ทำคอนเทน สาขาคุณว่าพนักงานคุณเป๊ะมาก เป๊ะกว่าคุณอีก มาสอนคุณทำงานด้วยซ้ำ สวนมันไปเลย

โพสให้เสียหายฟ้องได้ตรงๆเลยนี่ครับ ถึงจะโพสต์ร้านในเครือที่ไม่ใช่ร้านเรา ก็ลองปรึกษาทนาย เพราะมันเสียหายจริงนี่ครับ เขาต้องบอกว่าสาขาไหนบ้างไม่เสียหายไม่ผิดสูตรทุกครั้งสิครับ

มันเป็นคอนเทนต์แบบว่า พนักงานผิดนะ แต่เจ้าของมาสอนแบบที่ถูกต้อง แล้วตอนนี้แก้ไขแล้ว บางเม้นมาชื่นชมเจ้าของว่าพนักงานผิดก็ไม่ปิดบัง ไม่ปล่อยผ่าน แต่รู้จักแก้ไข มันก็บอกว่าไม่ได้เสียหายไงครับ เหมือนทำคอนเท้นให้คนมาชื่นชมเจ้าของว่าจริงใจกับผู้บริโภค ผิดก็บอกกันตรงๆ

แต่ผมคิดว่าแบบนี้ไม่เเวิร์ก บางคนดูคลิปไม่จบ เม้นด่าแล้ว -*-

แล้วมันทำให้ยอดขายคุณตกไหมครับ แบบพิสูจน์ทราบได้ว่าเป็นเพราะการทำคอนเท้นแบบนี้ ถ้ามีหลักฐานก็ลองส่งไปที่เจ้าของ หรือพูดคุยครับ

มองอีกมุมคือมันอาจจะเพิ่มยอดขายให้สาขาคุณได้ เพราะลูกค้าไม่รู้หรอกว่าสาขาไหนที่ทำแย่ สาขาไหนที่ทำดี การที่เขาลงแบบนี้มันก็เป็นการโฆษณาร้านไปในตัว

แต่ถ้าร้านคุณดีแล้วเขามาจุดติเพื่อทำคอนเทนท์ แบบเจาะจงสาขาอันนี้ผมว่าฟ้องได้