มีใครทำธุรกิจแล้วประสบปัญหาจากการให้เครดิตทางธุรกิจกับลูกค้าบ้างครับ?

ท้าวความก่อน บริษัทผมเป็น SME รายเล็กๆครับ เมื่ออาทิตย์ก่อนมีลูกค้าเจ้านึง ซื้อไม่ค่อยบ่อย ยอดไม่ได้สูง แต่ก็รู้จักกันมาหลายปี ติดต่อมาขอให้ช่วยพิจารณาเครดิตเทอมให้หน่อย

ผมจึงแจ้งผู้บริหารว่าจะให้พิจารณาเครดิตลูกค้ารายนี้ จริงๆก็คืออนุมัติผ่าน 30 วันครับ แต่พอผมไปคุยกับฝั่งลูกค้าว่าวิธีการชำระเงินของเขาเป็นแบบไหน ซึ่งเป็นแบบเดือนที่ซื้อไม่นับ สมมติผมส่งมอบของวันนี้ (10 มค.) ทางนู้นจะรวมบิลทั้งเดือนมค. ให้วางบิล 1-5 กพ. แล้วทางลูกค้าจะโอนเงินช่วง 10-12 มีค. เรียกได้ว่าให้เครดิต 30 วันก็เหมือนจะ 60 วัน ถึงจะได้เงินครับ จึงต้องปฏิเสธคำขอไป

หลายเจ้าที่ผมทำการค้าด้วยก็จะมักจะคล้ายๆกันนี้ แต่ก็อาจจะมีที่แย่กว่า
เช่น มีกำหนดวันตัดรอบแค่วันเดียวต่อเดือน หรือ กำหนดวันรับเช็ค เดือนละ1วัน เช่นศุกร์บ่ายเท่านั้น
ถ้าไม่มาตามวันเวลาดังกล่าวก็ไล่ให้ไปรับเดือนถัดไป

ย้อนกลับมาสำหรับฝั่งซื้อ ผมมักจะได้เครดิต 30 วันครับ คือ 30 วันแบบครบกำหนดนับจากวันที่ส่งมอบสินค้า
การเงินฝั่งผมก็จะโอนเงินชำระให้ลูกค้าทันที ซึ่งผมก็อยากได้คล้ายๆกันนี้จากลูกค้าครับ

ลูกค้าเจ้าสำคัญของบริษัทผม ได้รับเครดิตอยู่ 90 วัน เป็น 90 วันแบบ++ ซึ่งคำนวณจริงๆอาจถึง 120 วัน
พอจะมีวิธีคุยเพื่อขอต่อรองลดเครดิตไหมครับ?

เพื่อนๆพอมีคำแนะนำหรืออยากจะเล่าให้ฟังเกี่ยวกับประเด็นนี้บ้างไหมครับ มันอาจจะเป็นเรื่องปกติของการทำธุรกิจที่ว่าใครเขาก็ทำกัน แต่ผมคิดว่าปัญหานี้ทำร้าย SME ไทยพอสมควร ในเรื่องการบริหารเงินหมุนเวียนของบริษัท ซึ่งไม่รวมกับการผิดนัดชำระ ต้องทวงหนี้ ขึ้นศาลอีก คิดแล้วปวดหัวครับ

เรื่องปกติเลย

ขึ้นอยู่กับการต่อรอง

หรือหาลูกค้าที่ยอมซื้อเงินสดมาถัว

ถ้าพูดถึงบริษัทต่างๆ ในไทย การวางเงื่อนไขเครดิตที่เขาดูได้เปรียบนี่ทำกันเกือบทุกบริษัทเลย

ส่วนเรื่องการต่อรองจริงๆ ไม่มีอะไรมาก อยู่ที่สินค้าและบริการของคุณจำเป็นแค่ไหน

ถ้าอยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงก็แทบจะเลิกคิด รับเงื่อนไขไม่ได้ก็มีเจ้าอื่นพร้อมจะเสียบ

หรืออำนาจต่อรองของอีกฝั่งสูงกว่ามากๆ ยกตัวอย่าง SME ขายของให้ 7 ก็เลิกคิดเหมือนกัน 555

ถ้าต้องง้อเค้า ยังไงก็แก้ไม่ได้ครับ ย้อนกลับมาที่ตอนคุณเป็นฝั่งซื้อทำไมถึงยอมรับเครดิตที่ 30 วัน ผมดูแล้วน่าจะเพราะว่าเค้าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ต้องทำให้บริษัทคุณไปอยู่ในจุดนั้นให้ได้ครับ ไม่งั้นเค้าว่ายังไงก็ว่าตามนั้นครับ
สายป่านต้องยาวพอ

ผมเคยอยู่ทั้งบริษัทที่ต้องยอมเครดิต 90 วันแบบของคุณ คือเอาจริงก็ 120 วันแหละและบริษัทที่ให้ลูกค้าโอนมาก่อนค่อยส่งของให้สำหรับรายย่อย รายใหญ่ผม max 60 วันแบบลูกค้ามาขอ แบบขอหลายรอบถึงยอมให้

อยู่ที่อำนาจต่อรองครับ ทำอะไรไม่ได้ต้องหมุนเงินให้รอดครับ ลูกค้าที่รับฟังและเห็นใจเรานี่ผมไม่เคยเจอนะ

ออฟฟิตผม ผจก.บัญชีอนุมัติ สไตล์บัญชีพี่เค้าก็จะเป๊ะๆ
แต่เรื่องขายของเค้าก็ไม่ได้แบบต้องเป๊ะ100%
อย่างเครดิต30วันเหมือนกัน แต่บางทีของฝั่งลูกค้ามีบวก แล้วดิฟฟ์กันนิดหน่อยก็โอเค อย่างถ้าบวก7 วัน15วันเพราะต้องรอวันวางบิลงี้โอเคอยู่ เบสิคเลย

ถ้าขนาด60นี่ต้องดูละเอียดๆ
บางทีต้องดูไทมมิ่งดีๆอีก ลูกค้าเหลี่ยมๆกำหนดวันรับของให้หลุดวันวางบิลก็ที หรือระบุให้ตัวเองมีเวลารอเรียกรับสินค้า แล้วเรียกให้ตั้งใจหลุดวันรับวางบิลก็มี พวกนี้ต้องระวังดีๆ

บริษัทผม เป้นแบบ 90วันหลังจากเดือนที่วางบิล ก็คือราวๆ 120 วันครับ
แต่ถ้าเป้น SME สามารถส่งเอกสารว่ามีการจดทะเบียน SME ให้เราได้ เราก็จะพิจารณาให้ที่ 60 หรือ 30 วันครับ

แต่ถ้าไม่มีเอกสารจดทะเบียน SME ก็ให้ส่งเอกสารที่ระบุว่าเราเข้าข่าย SME เช่น จำนวนพนักงาน ทุนจดทะเบียน เป็นต้นครับ

ของผมทีมเซลล์จะประสาทแดกตายกับเรื่องนี้ มีเครดิตแต่ก็ค้างจ่าย จ่ายช้า

เซลล์ไปส่งหนังสือทวงหนี้ของเดิมที่ค้างจ่าย เจอกลับมาลูกค้าขอเปิดบิลเพิ่ม กูจะรั่ว

ก้าวไกลเคยพูดประเด็นนี้อยู่ เครดิตเทอม 30 วันเก๊ๆ นี่ทำร้าย sme มากๆ

กำหนดวันวางบิล กำหนดวันรับเช็ค เดือนละไม่กี่วันนี่โหดร้ายมากๆ

แถมส่งของแล้ว บางที่ต้องวางใบกำกับภาษีเลยอีก กลายเป็นโดน vat ล่วงหน้าอีก ปวดหัวมากกกก

เรามันตัวเล็กตัวน้อย ไม่ทำ เค้าก็ไปจ้างคนอื่น น้ำตาจะไหล

เจออยู่ครับ ไอประเภทไม่นับเดือนวางบิล ผมแก้อยู่2ทาง
1.มัดจำ50%
2.บวกกำไรเพิ่มครับ จัดซื้อมันชอบเช็คราคาออนไลน์ผมบวก25-30%จากราคาออนไลน์ครับ ใจแข็งหน่อยครับยังไงมันก็ต้ืงกลีบมาเอาเครดิตกับเรา
ปล.ผมคนประเภทไม่ยอมให้ใครมาเอาเปรียบครับ ไม่เอาก็ไม่เอา จะเอาเครดิตก็ต้องตามกฏผม

ผมเป็น sme เล็กๆ ... ยอมโตช้า ด้วยการขายเงินสดอย่างเดียว (รับของ เงินต้องเข้าก่อนเท่านั้น)

ผลก็คือโตช้ามาก แต่แลกด้วยความสบายใจ


ทุกวันนี้ให้เครดิตเฉพาะรายๆไป ซึ่งยังไม่เกิดปัญหา (และยังไม่อยากให้เกิด555)



ยอมรับเลยว่า ทุกวันนี้ นอนหลับสบาย ไม่เครียด ไม่ต้องลุ้น

ของผมส่วนใหญ่วางบิลภายในเดือนนี้ จ่ายสิ้นเดือนหน้าครับ เป็นแบบนี้มานานแล้ว ถึงจะส่งงานต้นเดือนหรือปลายเดือนก็ได้เงินปลายเดือนเหมือนกัน

ซึ่งที่บัญชีหมุนเงินได้เพราะเงินเดือนจะออกทุกวันที่ 5 ของเดือนครับ ยังไงก็ต้องให้ลูกค้าจ่ายมาก่อนเลยมีเงินจ่ายเงินเดือน ถ้าลูกค้าผิดนัดปลายเดือนก็ยังมีเวลาให้ทวงหนี้ หรือหมุนเงินจากที่อื่นมาจ่ายเงินเดือนพนักงานก่อน

ปล. ลูกค้าผมส่วนใหญ่อยู่ด้วยกันมานานมีไม่กี่เจ้าแต่เป็นบริษัทต่างชาติใหญ่ๆ ทั้งนั้น เวลาคุยเรื่องเงินเลยค่อนข้างคุยง่าย เพราะระบบเค้าลงตัวอยู่แลัว