เนื่องด้วยจากว่ามีโอกาสได้มาทำงานที่เซบูเป็นครั้งแรก และผมคิดว่าค่อยไม่ค่อยรู้จักเมืองนี้มากเท่าไหร่นัก เลยเอาสิ่งที่ได้เจอและรู้มาเล่าให้ฟังครับ

ก่อนอื่นเลย ตัวจังหวัด"เซบู"นั้นเป็นจังหวัดนึงในประเทศฟิลิปินส์ ประกอบด้วยเกาะเล็กเกาะน้อยประมาณ 150 เกาะครับ แต่ตัวเมืองจริงๆมีขนาดกลางๆ ที่ตัวเขตเมืองชั้นในเองไม่น่าจะใหญ่กว่าภูเก็ตเท่าไหร่ (จากที่วัดจากการเดินและนั่งรถไปมา) และการมายังเซบูนั้น ไม่สามารถขับรถมาตรงๆได้ครับ ต้องต่อเฟอร์รี่มา หรือมาทางเครื่องบินเท่านั้น โดยใช้ระยะเวลาการบินจากมะนิลาประมาณชั่วโมงนิดๆครับ

ก่อนมาที่นี่ ผมรู้จักเซบูอยู่สองอย่าง 1)เป็นหนึ่งในจุดดำน้ำที่ดังโคตรๆ 2)บริษัทชอบ outsource ระบบบัญชีมาที่นี่ ซึ่งจะขอพูดถึงข้อแรกก่อนนะครับ

เซบูมีชื่อเสียงในหมู่นักเดินทางหรือคนดำน้ำว่านี่เป็นจุดที่สามารถดำน้ำดูฉลามวาฬแบบโคตรใกล้ชิดที่สุดที่นึงของโลก โดยจุดดำน้ำจะอยู่ที่เมือง Oslob ซึ่งเป็นชุมชนเล็กๆทางใต้ของเกาะเซบู นั่งรถไปประมาณ 4 ชั่วโมงจากสนามบินครับ





และนั่นคือเซบูที่ผมรู้จัก แต่สิ่งที่ผมไม่รู้มาก่อนและน่าสนใจคือ
- เซบูมีไฟล์ทตรงจากเกาหลีวันละหลายไฟล์ท โดยคนเกาหลีนิยมมาเล่นกอล์ฟที่นี่เหมือนที่ไปที่ไทยครับ ข้อดีคือคนที่นี่พูดอังกฤษได้ดีถึงดีมาก ตามสไตล์คนฟิลิปินส์ และร้านอาหารเกาหลีค่อนข้างเยอะทีเดียว โดยบินไปกลับเกาหลีคือถูกกว่าบินไปเมืองไทย
- อาหารการกิน คนที่นี่กินฟาสต์ฟู้ดเยอะมาก โดยเฉพาะไก่ทอด เราจะเห็นร้านไก่ทอดเต็มไปหมด ทั้ง KFC, Jollibee, etc... เรียกได้ว่าถ้าไม่รู้จะกินอะไร มานี่ยังไงก็ไม่อดครับ
- เซบูเป็นเมืองที่มีผังเมืองค่อนข้างดี ตัวใจกลางเมืองชั้นในให้ความรู้สึกเหมือนเดินอยู่สิงคโปร์ แต่ขณะที่ถ้าออกมาชานเมืองก็ยังมีความเป็นชนบทค่อนข้างเยอะ ให้คิดภาพตามว่าเหมือนตัวอำเภอเมืองของจังหวัดอื่นๆในไทยละกันครับ
- เซบูเคยเป็นเมืองท่ามาก่อนตั้งแต่สมัยปี 16xx โดยได้รับอิทธิพลจากสเปนค่อนข้างเยอะ





=======================
แต่สิ่งที่น่าสนใจสำหรับผมจนต้องเอามาเขียนคือ การพัฒนาเมืองแบบเซบูที่เป็นเมืองท่าเก่าให้กลายเป็นแหล่ง BPO (Business Process Outsourcing) ที่เป็นอันดับ 1 ของโลกต่างหากที่น่าสนใจ และถ้าไทยเราฉลาดพอ นี่เป็นโมเดลที่จริงๆแล้วเราน่าจะทำได้ด้วยเช่นกัน

ต้องอธิบายก่อนว่า BPO นั้นคือการทำ outsourcing ในมุมปฏิบัติการครับ เช่นงาน HR งานบัญชี งาน Call Center, etc... หรืองานที่เป็น operations intensive หนักๆที่ในภาพรวมแล้วไม่ได้สร้างมูลค่าให้กับองค์กรรวมซักเท่าไหร่ แต่จำเป็นจะต้องมีเพื่อให้ธุรกิจรันไปได้ครับ ซึ่งบ.ทำงานอยู่นี่ก็มีทีมอยู่ที่นี่ประมาณ 300 คน โดยมีสองทีมหลักคือบัญชีและจัดซื้อครับ ขณะที่อีกหลายองค์กรระดับโลกเช่น IBM, Wipro, Telus (แคนาดา) ก็มีทีมขนาดใหญ่อยู่ที่นี่เช่นกัน (รวมๆกันในเซบูมีคนที่ทำงานเกี่ยวกับ BPO ระดับหลายแสนคน)

ซึ่งการที่หลายๆองค์กรระดับโลกเลือกมาตั้งบริษัทเองก็ดี หรือ Outsource ทั้งระบบมาที่นี่เลยก็ดี มีปัจจัยหลักๆอยู่สามข้อ
1. พื้นฐานที่คนพูดอังกฤษได้อยู่แล้ว
2. ค่าแรงที่ถูกกว่าในชาติตัวเอง
3. PEZA

PEZA นั้นคือ Philippines Economic Zone Authority (ถ้าจำไม่ผิด) ซึ่งถ้าเทียบง่ายๆ มันก็คือ BOI ของบ้านเราครับ คือแทนที่ฟิลิปินส์จะไปให้ส่วนลดทางภาษีหรือข้อยกเว้นที่เกี่ยวกับเครื่องจักร โรงงาน หรือการลงทุนใหญ่ๆ ฟิลิปินส์เลือกให้สิ่งเหล่านี้กับบริษัทข้ามชาติที่มาตั้งออฟฟิศที่เซบูแทนครับ

ไม่ว่าจะเป็นการลดภาษีนำเข้าพวกอุปกรณ์สำนักงานต่างๆ ยกเว้นภาษีเงินได้บางส่วน รวมไปถึงสร้าง one stop service และความช่วยเหลือสำหรับการย้ายหรือจัดตั้งบริษัท ตั้งแต่ก่อนตั้งจนถึงหลังตั้งเสร็จเลยครับ เอาง่ายๆก็คือทำให้ตัวเองเป็นเอเจนซี่ในการช่วยเหลือด้าน relocation เลยนั่นแหล่ะ


โดยเมื่อ 10-15 ปีที่แล้ว เซบูนั้นยังเป็นแค่ emerging market หรือตลาดที่กำลังโตในการทำ BPO จากแค่ในประเทศด้วยซ้ำ แต่ตอนนี้เค้าเป็นอันดับ 1 ของโลกไปแล้ว ทั้งๆที่จริงๆแล้วโครงสร้างพื้นฐานไม่ได้ดีกว่าเราเลยครับ ผมยังไม่เห็นรถไฟฟ้าซักสายเลยนะ มีรถเมล์ รถสองแถว แล้วก็มอไซค์รับจ้างเหมือนบ้านเราเลย หรือกระทั่ง internet ขนาด 5G ยังไม่ได้เร็วเท่าบ้านเราด้วยซ้ำ

ซึ่งถ้ามองย้อนมาที่เรา เราเคยมีปายที่สมัยนึงเป็น digital nomad hub หรือตอนนี้ที่เชียงใหม่ก็เป็นแบบนั้น ทำไมหน่วยงานรัฐของเราไม่พยายามสร้างเมืองซักเมืองนึงขึ้นมาเพื่อเป็น BPO บ้างล่ะ โครงสร้างพื้นฐานก็ไม่ต่าง ค่าแรงคนในพื้นที่ก็ไม่ต่าง (แถมทุกวันนี้เซบูเองไม่ได้มีแค่คนในพื้นที่ แต่คนจากจังหวัดอื่นๆก็เยอะมาก) ทั้งๆที่บ้านเรายังมีเมืองที่เหลือพื้นที่พอให้กระจายคนออกจากกทมตั้งเยอะ

ซึ่งถ้าถามว่าถึงตอนนี้ยังทำทันมั้ย ผมว่ายังทันนะ ประเทศไทยยังเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยวและลงทุนอยู่เสมอ และเรามีความพร้อมด้านโครงสร้างอินเตอร์เน็ตที่ดีกว่าที่นี่เสียอีก ถ้าเค้าทำได้ ทำไมเราทำไม่ได้ล่ะ

เยี่ยมครับ

Next Destination การดำน้ำของผมเลยครับ ปีหน้าถ้าไม่มีอะไรผิดพลาดน่าจะไป

ขอบคุณครับ
ชอบอ่านเรื่องอย่างนี้ ที่เพื่อนสมาชิกเขียนเองมาก
ได้ความรู้และมุมมองใหม่ๆ

แบบที่เพื่อนๆ เอาบทความมาลงก็ชอบอ่านนะครับ

รู้สึกขอบคุณทุกคนั้งที่ได้อ่าน

ถ้าพูดตามตรง ประเทศเรา Potential ดีมากถึงมากที่สุด ระบบอินเตอร์เนตเข้าขั้นเยี่ยม ค่าครองชีพไม่แพง (เทียบกับต่างชาติ) ระบบขนส่งดี ไม่อันตรราย และถ้าตั้ง Hub ตรงนี้ สามารถดูแลได้ทั้ง CLMV และอาจไปถึงเวียดนามได้ เพราะบ.ผม Base หลักก็อยู่ที่ไทย แต่ยูนิตย่อย อยู่เวียดนาม แต่ก็นั่นแหละ ประเทศเราภาษาอังกฤษ เราไม่ได้ดีมาก ในระดับ พนง.ระดับ Admin แต่การที่เราจะเป็น Hub ได้ก็คงต้องแก้ยั้นรากอะ กม. เอื้อไหม ระบบเอกสาร ต่าง ๆ คล่องตัวเหมือนที่ SG ทำได้ไหม การแทรกแทรงทางการเมืองละเป็นยังไง

ท่านจขกม.ทำงานอยู่แถวโซนไหนเหรอครับ ผมอยู่ลาปูลาปู เบื่อรถติดจัดๆ เพราะมีทั้งสนามบิน ห้างมากมายในเกาะเล็กๆเกาะเดียว

ผมอยู่ Cebu IT Park ครับผม ในเมืองเลยแหล่ะ 555 แต่ผมว่าแค่สามวันเองครับแล้วจะกลับแล้ว (มาอีกทีเดือน 11 ครับ) แต่ฝั่งนี้รถไม่ติดเท่าฝั่ง Lapu Lapu นะครับ

มาคราวหน้าจะลงไป Oslob ละครับ

Oslob นี่ไปดูวาฬใช่ไหมฮะ เคยไปครั้งนึงตื่นเต้นดี แต่ว่ามันแปปๆ
แถวนั้นแนะนำน้ำตก kawasan เลยครับ แต่ต้องไป Canyoneering ก่อน โคตรมันส์ โคตรเหนื่อย แต่คุ้ม