* ชั่งใจอยู่สักพักว่าจะตั้งกระทู้ดีไหม กลัวผิดบอร์ดหรือกลัวผิดกฎ แต่ผมสารภาพตรงๆ ว่าจนปัญญาแล้วจริงๆ กับอาการที่ตั้งไว้บนหัวข้อกระทู้ครับ (ยาวหน่อยนะ แต่ผมอยากให้เห็นภาพ)


เกริ่นก่อนว่า PC เจ้าปัญหาดังกล่าวเป็นของที่สำนักงานนะครับ เป็นแบรนด์ HP ซึ่งผมได้มาใช้งานเมื่อช่วงกลางเดือนตุลาคม 2564 ที่ผ่านมานี่เองครับ (รุ่นนี้เลยครับ https://www.hp.com/th-th/shop/hp-prodesk-400-g7-microtower-pc-3g0w9pa.html)


โดยนิสัยการใช้งานของผม เวลาทำงานเสร็จ ผมจะชัทดาวน์และถอดปลั๊กออกทุกครั้ง ย้ำว่าทุกครั้งนะครับ คือทำจนเป็นนิสัยละ


ทีนี่มีอยู่วันนึงผมก็ชัทดาวน์คอม แล้วก็ออกไปรีแลกซ์นิดๆ หน่อยๆ แต่กลับเข้าก็สังเกตเห็นไฟตรง CPU ดวงอันน้อยนิดมันยังไม่ดับ และพัดลม PSU หมุนเบาๆ ผมก็ต้องกดที่ปุ่ม Power ค้างไว้ให้มันดับไป จากนั้นก็ถอดปลั๊กออกตามปกติ ก็คิดว่าไม่มีอะไร


แต่หลังจากนั้นมันก็เป็นแบบนี้ทุกวันเลยครับ ถ้าใครใช้ HP มันจะมีโปรแกรม HP Support Assistant อยู่ด้วย มันขึ้นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง ผมก็เข้าไปดู มันแจ้งว่า HDD Status : Failed ครับ ทีนี่มันยังอยู่ในประกัน ผมเลยโทรแจ้งศูนย์ แล้วเขาก็ส่งช่างมาเปลี่ยน HDD ลูกใหม่ให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายอะไร


ผมเลยสอบถามช่างว่ามันมีอาการชัทดาวน์ไม่สนิทนะ เวลาชัทดาวน์ ไฟ CPU มันไม่ดับ แล้วพัดลม PSU ก็ยังหมุนเบาๆ อยู่ เราต้องกดค้างเพื่อให้มันดับตลอดเลย จากนั้นช่างเขาก็เอาแฟลชไดร์ฟมาเสียบแล้วก็รันวินโดว์ผ่านแฟลชไดร์ฟ แล้วลองชัทดาวน์ให้ดู มันก็ชัทดาวน์ได้ปกติเลยนะครับ ช่างเลยบอกว่าอาจจะเป็นที่วินโดว์หรือเปล่าลองเช็คดู ผมก็โอเค


ผมไม่รอช้า ก็ลงวินโดว์เองเลย คือมี Activate Code อยู่ครับ ก็โหลด Windows 10 จากเว็บ Microsoft มาทำ USB Boot เองอะไรเอง พอลงวินโดว์เสร็จ ก็เข้าไปใน Setting เพื่อทำการ Update นู่นนี่นั่นจนเสร็จ แล้วลองทำการ Shutdown ดู เออมันก็ได้ปกตินี่หว่า ไม่มีปัญหาอะไร ดับไปปกติ (ที่ผมลงเป็น Windows 10 Pro 21H2)


แต่ว่ามันมีปัญหาตรงนี้ครับ พอหลังจากที่ผมลงโปรแกรมที่จะใช้งาน ก็โปรแกรมปกติทั่วไปที่เราๆ ใช้กันในสำนักงานแหละครับ ไอ้อาการแบบเดิมมันกลับมาอีกครับ คือชัทดาวน์แล้วไฟ CPU ไม่ดับ พัดลม PSU หมุนเบาๆ ซึ่งโปรแกรมที่ผมสงสัยที่สุดคือ Driver Booster เพราะผมโหลดมาเพื่อให้มันสแกนหาไดร์ฟเวอร์ที่ยังไม่อัพเดทและอัพเดทให้เป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติให้


ซึ่งก็ไม่แน่ใจว่าจะเกี่ยวไหม แต่ผมสงสัยโปรแกรมนี้สุด เดี๋ยววันพฤหัสเปิดทำงานผมจะไปลอง System Restore ดูไม่รู้จะแก้ได้ไหม กลัวมันชัทดาวน์ไม่ได้แล้วไปกดปุ่ม Power บ่อยๆ มันจะส่งผลต่อ HDD ไหมไม่รู้นี่ละครับ ผมกลัว


ส่วนเรื่องการแก้ไข ผมลองทำตามนี้ http://windows10shutdown.blogspot.com/2016/12/windows-10-shutdown-windows-10-shutdown.html หมดทุกอย่างละ ก็ไม่ได้ครับ


คือผมเป็นคนที่สนใจคอม รักคอม อยากแก้ปัญหาได้ ใครมีวิธีแก้ไขหรืออะไรยังไง ชี้แนะเป็นแนวทางให้ทีนะครับ ขอบคุณมากๆ เลยครับ

ถ้าสงสัยโปรแกรมที่ว่าก็ลองเข้าไปดูที่ setting ของโปรแกรมดูสิครับว่ามันได้ตั้งค่าอะไรเกี่ยวกับการ shutdown ไว้ไหม หรือไม่ก็ลอง uninstall โปรแกรมที่ว่าดู

ลองอันนี้ดูครับ ผมเคยทำให้เพื่อนทีทำงานละหาย ไม่รู้เคสท่านจะได้มั้ย

มันเหมือนต่างจากที่ท่านทำนิดหน่อย





edit: https://thegeekpage.com/fan-and-lights-staying-on-even-after-shutdown/ ในหัวข้อ FIX2 ครับลองทำเพิ่มตามดูครับ

ถ้าคอมแบรนด์
เคยเจอก็เซนเซอร์อุณหภูมิตรงเมนบอร์ดไม่ได้เสียบ

ส่วนคอมเก่าน่าจะอันนี้
ไม่ก็ driver เอ๋อ (Intel Management Engine interface อะไรนี่ล่ะ) disable ทิ้งไปหายเลย
จำได้เพราะเครื่องไม่รองรับวิน 10 ไม่มีไดรเวอร์ให้โหลด(lenevo intel gen2)

win10 ปิดไม่สนิทนี่ ลองไปปิด fast startup ดูครับ ผมเคยเจอกับโน๊ตบุ๊คลูกค้าเอามาซ่อมอยู่ มันไม่ยอม shut down เหมือนกัน

ใช่ที่โพสในพันทิปป่าวนะ ผมคุ้นๆว่าเคยอ่านกระทู้แนวๆนี้มาก่อน

พวกโปรแกรมบางตัวมันจะไปยุ่งกับ process ของเครื่อง ทำให้เกิดปัญหาได้ เรื่องนี้ปกติครับ

เพราะงั้นปัญหาของท่านคือ ตัว driver booster ที่ท่านบอกว่าใช้อยู่ เลยมีความเสี่ยงสูงที่จะเป็นต้นเหตุทำให้เกิดอาการนี้

ผมแนะนำงี้ คือ ตัวคอมนี่ จริงๆไดร์เวอร์ทุกตัว ถ้ามันยังใช้งานได้ปกติ ไม่จำเป็นต้องอัพก็ได้ครับ คือใช้งานจนมันขึ้นบังคับให้เราอัพเดท เราค่อยอัพเดทจะดีกว่า(แม้แต่ตัวซอฟแวร์อัพเดทอย่างอัพเดทวินโดวส์ บางทีก็ยังเกิดปัญหาได้) การใช้เครื่องมือช่วยอัพเดทนี่ค่อนข้างเสี่ยง ยิ่งถ้า manual ไม่เป็นนี่คือ เข้าร้านวนไปจริงๆนะ

showdown ไม่จริง ให้ลองไปปิด Fast startup ใน Power options

https://www.partitionwizard.com/clone-disk/win10-restarts-after-shutdown.html

ลองดู

* ขอบคุณเพื่อนสมาชิกทุกท่านมากเลยครับ


เมื่อเช้านี้ผมลอง System Restore ดู แต่ปรากฎว่ามันขึ้นจอฟ้า เข้าวินโดว์ไม่ได้ สุดท้ายเลยต้องลงวินโดว์ใหม่ครับ


ทีนี่ผมก็ทำทุกอย่างเหมือนครั้งแรกเลยครับ แต่ว่าไม่ได้ลง 2 โปรแกรมคือ 1.Advance System Care กับ 2.Driver Booster


ปรากฎว่ามันชัทดาวน์ได้ปกติละครับ โดยที่ไม่ต้องไปตั้งค่าอะไรเลย


ผมเข้าไปใน Setting แล้วก็ไปที่ Windows Update มันมีให้ Update แค่ไหน ผมก็เอาแค่นั้นพอครับ จบครับ


ขอบคุณสำหรับคำตอบของเพื่อนๆ มากเลยครับ

ผมก็เพิ่งเป็น แก้ยังไม่หาย ลองทุกวิธีที่ในเม้นแนะนำแล้ว

เหลือลง window ใหม่ ที่ยังไม่ลอง