เกริ่นก่อนนะครับ จะเป็นพนักงาน outsource เกี่ยวกับสายงาน IT แล้วก็ไปทำงานให้บริษัทระดับประเทศเลย คือบริษัทระดับต้นๆของประเทศเลย

เรื่องที่อยากจะถามว่า

1. พนักงาน outsource นี้จะโดนใช้งานเยอะใช้งานหนักกว่าพนักงานประจำไหมครับ หรือก็ทำงานเหมือนๆพนักงานทั่วไปนั้นแหละ

2. พนักงาน outsource จะได้เลิกงานดึกไหมครับ อย่างเช่น เวลาทำงาน 8.00-17.00 เราจะโดนทำงานเกิน 5โมงเย็นบ่อยๆไหมครับ แล้วถ้าเลิกงานเกินเวลาบ่อยเราจำเป็นต้องทำไหมครับ เพราะพนักงาน outsource ไม่มีสวัสดิการ OT เราสามารถเลิกงานตรงเวลาที่บริษัทกำหนดเลยได้ไหมครับ แบบ 5 โมงปิดคอมกลับบ้านเลย

3.พนักงาน outsource โดนมองเป็นชนชั้นสองจริงไหมครับ จากที่อ่านๆ หลายกระทู้ในพันทิป เห็นจะโพสกันส่วนมากว่า พนักงาน outsourceจะไม่ค่อยโดนต้อนรับจากพนักงานประจำของบริษัทนั้นเท่าไหร่ แล้วก็จะไม่ค่อยสอนงานไม่ค่อยสนใจเราเท่าพนักงานประจำของเค้าใช่ไหมครับ และก็ จะโดนด่าโดนจิกก่อนและมากกว่าพนักงานประจำของเค้า อันนี้ทั้งหมดเป็นแบบนี้ไหมครับ หรือ บริษัทใหญ่ๆส่วนมากจะไม่เป็น

4.ถ้าเราโดนออกก่อนสัญญาเราจะได้เงินชดเชยไหมครับ อย่างเช่น สัญญาเราคือ 6 เดือน แต่เราทำไปแค่ 2 เดือน เค้าแจ้งไม่ให้เราทำงานแล้ว แล้วอีก4 เดือนที่เหลือเราจะได้เงินไหมครับ แบบเงินตามเงินเดือนใน 4 เดือนเลย

ข้อสุดท้าย ตอนนี้บริษัทใหญ่ๆ ส่วนมากพนักงานใน ส่วนมากจะเป็น พนักงาน outsource มากกว่าพนักงานประจำด้วยใช่ไหมครับ

ใครเคยมีประสบการณ์ เกี่ยวกับ พนักงาน outsource รบกวนข้อสอบถามทีนะครับ

ขอบคุณมากๆเลยครับ

ก้เหมือน it ทั่วๆไปปะ เพราะที่ทำงานผมก้มี outsource แต่อยุ่ฝั่ง infra ส่วนกลาง ก้จะรับเคสเหมือนผมที่เป็นพนักงานประจำ แบบด่านแรก แต่ผมมันจะ advance กว่า

อันนี้ประสบการณ์ของผมนะครับ อาจจะไม่เหมือนท่าน แต่เราสายงานเดียวกัน ผมก็เคยเป็นOutsource ด้าน IT ครับ โดยปกติจะมีหน้าที่ดูแลUser กับ Network นิดหน่อย แต่.....

1. โดนใช้งานเยอะมั้ย ช่วงแรกคือเยอะจัดครับ เหมือนคงอยากมองเราในหลายๆด้านด้วย

2. เลิกงานตรงเวลานะครับ ถ้าไม่มี OT แต่บางทีถ้ามีงานซ่อมติดพัน บางทีก็Thank you กันไป ไม่ได้OTครับ

3.ที่อื่นผมไม่รู้ แต่ที่บริษัทที่ผมไปทำ ผมตอบว่าจริงครับ นอกจากไม่ค่อยสนใจเราแล้ว บางทีโดนกดขี่นิดหน่อยด้วย

4. ผมอยู่จนครบสัญญาครับ ตอบไม่ได้ แต่ผมมีรุ่นน้องที่ทำด้วยกัน เหมือนจะโดนออกไปก่อน1เดือน แต่เหมือนว่ามันจะยังได้เงินอยู่นะครับ (อันนี้ไม่แน่ใจครับ)

มันแล้วแต่สังคมในบริษัทที่คุณอยู่ด้วยนะ ว่าเป็นแบบไหน บริษัทที่ผมทำอยู่ก็มีประจำผสมเอ้าซอทคละๆกันไป ผมเป็นพนักงานประจำ แล้วมีคนเข้ามาพร้มกันเป็นเอ้าซอท ก้มีคนสอนงานทั้งคู่ ของอีกคนคนสอนเยอะกว่าใจดีกว่าด้วย ผมเป็นประจำนี้ได้เริ่มงานจริงๆก็เดือนกว่าๆหลังเข้าไปทำเพราะศึกษางานก่อนเขาค่อยให้ทำจริง ส่วนอีกคนที่เป็นเอ้าซอทกว่าจะเริ่มงานก็เกือบสองเดือนแถมงานน้อยกว่าผมอีก มันแล้วแต่ที่ แล้วแต่บริษัทอ่ะ

ข้อ2 ท่านโดนบ่อยไหมครับ หรือนานๆโดนที ที่ให้เลิกงานเกินเวลาที่กำหนด

แล้ว ข้อ 3 ท่านรับมือยังไงครับ

แล้วตอนนี้ท่านยังเป็น เอ้าซอสอยู่ไหมครับ หรือเป็นประจำแล้ว

1. พนักงาน outsource นี้จะโดนใช้งานเยอะใช้งานหนักกว่าพนักงานประจำไหมครับ หรือก็ทำงานเหมือนๆพนักงานทั่วไปนั้นแหละ
-จากประสบการ์ณ ก็ไม่เชิง แต่งานก็เยอะตามตำแหน่งงานครับ ผมขอโหวดให้ทั่วไปครับ

2. พนักงาน outsource จะได้เลิกงานดึกไหมครับ อย่างเช่น เวลาทำงาน 8.00-17.00 เราจะโดนทำงานเกิน 5โมงเย็นบ่อยๆไหมครับ แล้วถ้าเลิกงานเกินเวลาบ่อยเราจำเป็นต้องทำไหมครับ เพราะพนักงาน outsource ไม่มีสวัสดิการ OT เราสามารถเลิกงานตรงเวลาที่บริษัทกำหนดเลยได้ไหมครับ แบบ 5 โมงปิดคอมกลับบ้านเลย
-จากประสบการ์ณของผม น้องทีมหลังบ้าน เลิกงานค่ำอยู่บ้างใบบางกรณี แต่ไม่ได้บ่อยครับ หลักๆตามเวลางาน

3.พนักงาน outsource โดนมองเป็นชนชั้นสองจริงไหมครับ จากที่อ่านๆ หลายกระทู้ในพันทิป เห็นจะโพสกันส่วนมากว่า พนักงาน outsourceจะไม่ค่อยโดนต้อนรับจากพนักงานประจำของบริษัทนั้นเท่าไหร่ แล้วก็จะไม่ค่อยสอนงานไม่ค่อยสนใจเราเท่าพนักงานประจำของเค้าใช่ไหมครับ และก็ จะโดนด่าโดนจิกก่อนและมากกว่าพนักงานประจำของเค้า อันนี้ทั้งหมดเป็นแบบนี้ไหมครับ หรือ บริษัทใหญ่ๆส่วนมากจะไม่เป็น
-ในบริษัทใหญ่ๆมีการแบ่งชนชั้นปกติ อย่าว่างั้นงี้เลย นอกแผนกก็แทบจะไม่รู้จักกันแล้ว ส่วนในแผนก แค่การจบไทยกับจบตปท.ก็มีแบ่งกันบ้างอยู่แล้ว อันนี้อย่าไปสนใจครับ พวกเหยียดมีทุกที่ เลือกกลุ่มและสังคมที่ตอบโจทย์เราครับ ผมก็โดนเหยียดครับ (คนของบริษัทเลย)

4.ถ้าเราโดนออกก่อนสัญญาเราจะได้เงินชดเชยไหมครับ อย่างเช่น สัญญาเราคือ 6 เดือน แต่เราทำไปแค่ 2 เดือน เค้าแจ้งไม่ให้เราทำงานแล้ว แล้วอีก4 เดือนที่เหลือเราจะได้เงินไหมครับ แบบเงินตามเงินเดือนใน 4 เดือนเลย
-จริงๆมันควรจะได้ ศึกษากฎดีๆ แต่ผมเห็นมีแผนกของน้องๆที๋โดนยกเลิกดื้อๆแล้วไม่ได้อะไรด้วยจากบริษัทมหาชนนี้แหละ โครตน่าสงสาร

ข้อสุดท้าย ตอนนี้บริษัทใหญ่ๆ ส่วนมากพนักงานใน ส่วนมากจะเป็น พนักงาน outsource มากกว่าพนักงานประจำด้วยใช่ไหมครับ

ใช่ครับเขาขี้เกียจบริหารคน มันเหนื่อยและไม่โตด้วยครับ ส่วนใหญ่คนของบริษัทจริงๆ จะมีน้อยกว่า และเป็นตำแหน่งสูงๆไปเลย พวกงานหลังบ้าน พวกไดเรค จ้าง outsource หมด แล้วให้คนของบริษัทลงไปทำทีมบริหารเอาครับ

แล้วแต่เงื่อนไข

ถ้าเป็น outsource ของ เครือน้ำมัน ผมพอมีข้อมูลอยู่ ไม่รู้ว่าใช่รึป่าว

อย่าว่าแต่ในไทยเลยฮะ ระดับโลกก็ใช้ outsource กันปกติ แล้วแต่ความสามารถของแต่ละคน

Outsource > Perm. ก็มีกันเยอะฮะ

ขอตอบข้อ 3 ผมว่าข้ออื่นๆมันแล้วแต่งาน

จริงแท้แน่นอนเลย
พนักงงานสัญญาจ้างหรือพวก contract เนี่ยจะไม่เป็นที่ต้อนรับครับ มันจะมีกำแพงระหว่างพนักงานประจำอยู่ เข้าไปครั้งแรกคุณจะรู้สึกเคว้งมากๆ แบบมีเทรนนิ่งมีข่าวสารอะไรภายในที่คุณควรจะรู้เนี่ย ส่วนใหญ่คุณจะเป็นคนที่ถูกลืมครับ แต่เวลางานมีปัญหาเมื่อไหร่คุณจะเป็นที่จดจำและโดนสงสัยคนแรกๆเลยแหละ

2. ผมทำ6เดือนน่าจะประมาณ10ครั้ง+-นิดหน่อยครับ
3. มันสบายหน่อยตรงที่ ออฟฟิศใหญ่ที่พวกพนักงานประจำส่วนใหญ่จะอยู่ด้านบนครับ ผมต้องมารับผิดชอบในส่วน ของ IT Care มันเลยค่อนข้างสันโดษหน่อย แต่ก็จะมีโดนเรียกขึ้นไปใช้งาน มีเดินลงมาฝากงานบ้าง ผมก็รับๆไป แต่เค้าก็ไม่ได้มีโอกาสนั่งเฝ้าเราตลอดเพราะทำงานคนละที่ ผมเลยไม่ได้กดดันครับ

ออกจากวงการพนักงานออฟฟิศแล้วครับผม

ผมเคยอยู่บ.ระดับtop ในไทย

1. โดนใช้งานทั่วๆไป แถมผมว่าหนักน้อยกว่าด้วย
ไม่ต้องไปนั่งทำงานเอกสารบางอย่าง

2. เลิกงานตรงเวลา ไม่ต้องติ๊ดบัตร สแกนนิ้ว เข้าสายออกตรงเวลาได้
แต่งานผมมันต้อง remote มาดูช่วงกลางคืนด้วย เลยไม่มีใครว่าอะไรมั้ง 5555

3. เฉพาะหน่วยงานผมนะ ไม่นับทั้งบ.
แยกไม่ออกอ่ะเอาจริงถ้าไม่ถามนะ แต่ระดับหัวหน้า ผจก. จะเป็นพนง ประจำทั้งหมด
พนง. ส่วนใหญ่ก้รอเสียบตำแหน่งประจำกันหมด (ถ้าไปสอบเลยอาจจะติดแต่จะไม่ได้ทำหน่วยงานเดิม)
โอกาสที่คนนอกสอบผ่านเข้ามาได้นี้น้อยมากๆ เว้นแต่จะโหดมากๆ หรือโชคดีที่คนในไม่สอบเอาตำแหน่งนี้
เพราะแค่ได้เข้ามาทำที่นี้แบบ outsource คุณก้ต้องมีฝีมือพอตัวอยู่แล้ว

4. ไม่รู้ไม่รู้ไม่รู้

5. น่าจะใช่ครับ บ.ใหญ่ๆตำแหน่งมันจะเต็มไปหมด มักจะเหลือแต่ระดับผจก. ขึ้น
พนงรองลงมาก็จะได้อยู่บ. ลูก บ.ในเครือหรือ outsource ไปเลยแทน

แล้วแบบท่านทำยังไงหรอครับ รับมือยังไง แล้วเค้าสอนงานเราไหมครับ หรือก็สอนแบบทิ้งๆขว้างๆ

ที่บริษัทเคยให้ dev ไป embedded ในทีมของลูกค้า งานไม่เยอะกว่าปรกติ บางช่วงงานน้อยกว่าที่ทำกับบริษัทเราเองอีก หนักไปทางมีตติ้งมากกว่าเขียนโค๊ด

อาจจะเพราะลูกค้าเค้า scrum เต็มรูปแบบด้วย sprint งานเค้าชัดเจนมาก ส่วนที่บริษัทผมมั่วๆระหว่าง Kanban กับ Scrum ผสมๆกันไป บางทีก็ Waterfall บางที่ก็แล้วแต่ลูกค้าเลย มั่วๆดี

ผมไม่ค่อยแคร์ครับ ส่วนเรื่องงานพอมีประสบการณ์ผมเลยไม่ได้ต้องการพี่เลี้ยงอะไรขนาดนั้น สั่งงานมาผมก็ส่งงานกลับไป จบรับเงิน หมดสัญญา ก็แยกย้าย

ปล.ถ้าเป็นคนขี้น้อยใจคิดเล็กคิดน้อยหรือประสบการณ์การทำงานไม่มากพอ ยังต้องการที่พึ่งเยอะเนี่ย ผมว่าเอาตัวรอดยากครับ ไม่แนะนำงานแบบนี้ แต่ถ้ามั่นใจว่าตัวเองพร้อมเจอสถานการ์แบบนั้นและก้าวข้ามมันได้ก็จะพัฒนาแบบก้าวกระโดดอยู่เหมือนกันครับ

1. ต้องมองแบบนี้ครับว่า ลูกค้าเขาไม่ได้สนใจว่าเรามาใหม่ ต้องใช้เวลาเรียนรู้ เขาจ้างคนทำงานได้ 1คน
โดยปกติช่วงเริ่มต้นบริษัท Outsource จะต้องส่งไปอยู่กับลูกค้าโดยยังไม่เก็บเงินก่อนสักพัก แล้วค่อยเริ่มทำงานจริงจังทีหลัง
ถ้าเป็นแบบนี้จะไม่หนักมาก แต่ถ้าส่งไปแล้วเก็บตังเลย ลูกค้าเขาก็ต้องคาดหวังให้ทำงานได้เลยอยู่แล้วครับ มันเลยหนักหน่อยช่วงแรก

2. ไม่มี OT ครับ ปกติจะต้องคุยกันอยู่แล้วว่า scope งานที่ต้องเสร็จในแต่ละวันมีอะไรบ้าง ซึ่งปกติผมทำเสร็จก่อนก็ชิว ไปหลบหาที่เล่นเกม

3.ก็จริงนะครับ เวลาเขาไป outing กันเราก็นั่งเฝ้า office เลี้ยงทีมกันส่วนใหญ่ก็จะไม่ได้ชวนเรา
แต่กดขี่ไหม ก็ไม่เคยเจอนะครับ ก็เป็นลูกน้องเขาปกติอ่าาครับ
เพียงแต่ว่าเขาอาจจะต้องเอาใจพนักงานประจำบางคนมากกว่า

4.ต้องจ่ายครบตามสัญญาครับ ถ้าไม่ไปทำอะไรให้เขายกเลิกสัญญาได้ง่ายๆ แต่ปกติถ้าไม่ทำผิดร้ายแรงก็ไม่ไล่ออกหรอกครับ

"ทำงานให้บริษัทระดับประเทศ"

เครือ บ.น้ำมันรึป่าวครับ ถ้าใช่ก็ทนๆเอาหน่อย เหยียด/เหวี่ยง /กัดจิก /ใช้งานเยอะแท้แต่งานไม่เกี่ยวข้อง /โยนขี้

เคยเป็นOutsouce it support และ servicedesk ทั้ง2 บ. ยิ่งเจอUser ต่างประเทศพวกแขก อินเดีย โคตรเห้ ถ้ามีปัญหาส่งเมล์ Complaints ถึงผู้บริหารโดยตรง

ผมตั้งปณิธานตัวเองไว้เลยว่าจะไม่เป็น Outsouce it ให้กับบ.น้ำมันอีก