เรื่องของเรื่องคือ ที่บ้านมีไอโฟน8 ไม่มีใครใช้ เลยให้แม่ไปใช้
ก็ใช้ไปสักพัก เบอร์แม่ใช้ของทรูรายเดือน ทีนี้บิลเรียกเก็บเงินมา
บิลบอกมีค่าบริการจากแอพสโต (เสียมา2เดือนแล้ว) ถ้าจะเช็คให้ไปเชคใน apple.com/bill

พอเข้าไปเชคก็เชคไม่ได้ ก็เลยไปหาวิธีเขาก็แนะนำให้เข้าแอปเปิ้ลไอดี
เพื่อไปดูประวัติการใช้จ่าย พอเข้าไปดูในประวัติมันก็จะบอกว่าโหลดแอพอะไรวันไหน จ่ายไปเท่าไหร่
ซึ่งประวัติที่มีการโหลดแอพ แต่ละแอพไม่มีแอพไหนเสียเงินเลย (แม่โหลดเกมมา3เกม)

มันก็ทำให้งงหนักไปอีกว่า แล้วสรุปเสียเงินจากอะไร
พอจะกดขอเงินคืน มันก็ขึ้นแอพแต่ละแอพมา ก็ไม่รู้ว่าจะขอเงินคืนจากแอพอะไร
เพราะทุกแอพในประวัติชำระเงินไม่เสียเงินเลย

ทีนี้จะติดต่อซัพพอร์ทของแอปเปิ้ล ก็ยากเย็นเหลือเกิน
กดโทรศัพท์ตามเบอร์ในเว็บก็โทรออกไม่ได้เพราะเป็นโทรข้ามระหว่างประเทศ
จะหาช่องทางอีเมลหรือแชทก็ไม่มี

ใครเคยเจอปัญหานี้ หรือแนะนำอะไรได้บ้างครับ
ขอบคุณมากๆครับ

ปล. ผมใช้แต่แอนดรอยนะครับ เลยงงมากๆหลายๆขั้นตอนต้องเปิดเน็ตหาดูและทำตาม

ลองเช็คจาก purchase history ดูครับ

https://reportaproblem.apple.com/?s=6

ลองเข้านี้ไปเช็คยังครับ

ผมก็โดนครับ อันนี้เหมือนที่ผมโดนเลย ผมรีบปิดบัตรเลย แล้วเขียนของเงินคืนจากบัตร ของผมเป็น ktc เพราะตรวจแล้วไม่มีงานใช้งานจากแอพพวกนี้

ลองแล้วครับ วนๆกลับที่เดิม ไม่ได้ความอะไรครับ

ของผมยังไม่ใส่วิธีการชำระเงินเลยครับ
แต่งงว่าไม่ใส่ แต่มาหักที่ค่าโทรศัพท์แทน

ดูแล้วครับ ไม่มีแอพไหนเสียเงินครับ

https://support.apple.com/th-th/HT204088


พวก subscription หรือป่าวครับ
เคยโดนสองครั้ง จากแอพคาราโอเกะ แอพฟรี แต่มีรายเดือน อีกครั้งที่บ้านกดสมัครรายเดือน viu ตามที่ ais ทำโปร
มันก็มาหัก true wallet ที่ผมผูกไว้กับ apple id

ทรูให้เลข Reference ไม่ตรงกับของ Apple ครับ และปฏิเสธการช่วยเหลือทุกทางเป็นปกติครับ แนะนำให้แจ้งยกเลิกการจ่ายเงินผ่านเบอร์ครับจะปลอดภัยที่สุดสำหรับทรู เพราะ Track อะไรไม่ได้เลยและไม่พยายามช่วยเหลืออะไรเลย

เบอร์ Apple จะเป็น 1800 019 900 ครับ โทรติดครับ แต่ปกติถ้าแจ้งเรื่องไว้ผ่าน support เค้าจะลิ้งเบอร์และเรื่องไว้ให้ ซึ่งเค้าจะสนับสนุนได้ดีกว่าครับ customer service ของ apple store เค้าดีมากครับ แค่ต้องเข้าให้ถูกช่องทางครับ

ไปที่ apple id แล้วเอา payment medthod ที่เป็น mobile phone ออกก่อนครับ
จากนั้นดูที่ subscribe ว่าได้สมัครอะไรไว้ไหมครับ
ใน setting นะครับ

ไม่มีหัวข้อนี้ขึ้นครับ ลองเข้าไปถึงแอปเปิ้ลไอดีแล้วครับ

มันมีบางแอพโหลดฟรี แต่มีเสียเงินภายในเกมส์ บางเกมส์เล่นฟรี 7 วัน หลังจากนั้นเสียตังค์ ตอนจะเสียตังค์มันเป็นออโต้ก็มี เราต้องไปเซ็ทค่าไม่ให้มันออโต้ เคยเสียฆ่าโง่มาแล้ว โคตรเจ็บใจ

เซตตรงไหนครับ

เดี๋ยวพรุ่งนี้ลองโทรดูครับ วันนี้แม่เข้านอนไปแล้ว ขอบคุณมากนะครับ

มันจะอยู่ตรง apple id ครับ ทำในโทรศัพท์ลำบาก ผมทำในคอมง่ายกว่า เข้าผ่านไอจูนครับ