คือผมเพิ่งออก bmw ป้ายแดงรถใหม่ ไม่ใช่ demo เมื่อวันศุกร์ที่แล้ว คือซื้อตั้งแต่ประมาณกลางเดือนแต่เซลล์บอกรอรถใหม่จากโรงงาน ทีนี้พอวันรับรถเลขไมล์รถอยู่ที่ประมาณ 30 โล ผมรับได้นะเพราะก่อนรับรถผมให้โชว์รูมเอาไปเคลือบแก้วก่อน
แต่ปัญหาคือปัจจุบันรถผมเลขไมล์ประมาณ 70 โล เมื่อวานผมลองเข้าแอป bmw connected เล่นเล่นดูว่ามีอะไรบ้าง ปรากฎว่าข้อมูลในแอปบอกว่ารถมีระยะทาง 350 โล ระยะทางปัจจุบัน 70 โล ถ้าตามความเข้าใจผมแสดงว่ารถมีการใ้ชมาแล้วก่อนที่ผมจะรับรถประมาณ 200 โลปลายปลาย (350-70 เหลือ 280) แต่พอวันรับรถ bmw สามารถกรอเลขไมล์ให้เหลือน้อยเพื่อให้ผมรับรถ แต่ข้อมูลในแอปมันเป็นไปตามจริงตามตัวเลขเครื่องรถที่ลงทะเบียนไว้ ผมเข้าใจแบบนี้ถูกไหม
ถ้าเป็นตามที่ผมคิด ผมจะหาช่องทางฟ้องบีเอ็มครับ เพราะคุณบอกรถใหม่จากโรงงานมันไม่น่าไมล์เยอะขนาดนั้น ขอความเห็นหรือคนเชี่ยวชาญด้านแอป bme connected บอกผมทีครับว่าผมเข้าใจถูกหรือผิดครับ

อาจจะตัดรถมาจากศูนย์อื่นแล้วไม่ได้ขึ้นรถสไลด์มา ให้เซลล์ขับมาเอง

MMe Connected ตอนออกรถไมล์โชว์ 19.9 ในแอพโชว์ 2x.x (จำเป๊ะๆไม่ได้) ซึ่งผมรับได้ ไม่ได้อะไรครับ ส่วนแอพเพี้ยนก็เคยเจอครับ บอกว่ารถเปิดกระจกทิ้งไว้ ซึ่งตอนนั้นไม่อยู่ไทยด้วย เที่ยวไม่สนุกเลยครับ กังวลทุกวัน แต่กลับมาแล้วไปดูก็ปิดสนิทดีทุกบานครับ

แต่ถามว่ากรอไมล์มั้ย รถระดับนี้ไม่น่าจะทำแบบนี้ แต่อาจจะเป็นการทดสอบรถหรืออะไรหรือเปล่านะครับ

กรอไมล์มา ถ้าจะฟ้องร้องเอาเรื่องก็ได้นะ กม.แรงเอาเรื่องอยู่

พวกพี่ๆผมทำเต้นกันเยอะ กลัวเรื่องรถกรอไมล์มาก ถ้าโดนฟ้องทีนี่หัวบานเลย

ปล ไม่ได้พูดรถป้ายแดงนะครับ

ลองถามเขาดูยังครับ อาจได้คำอธิบายที่ดี

ต้องขอบอกว่าที่ผมเคยเจอ คือเซลล์จะเอาไปขับส่วนตัวก่อนครับ (อาจจะเรียกว่าลองรถ)

ซึ่งตอนแรกผมก็งงเลยนะ ผมไปบ้านแฟนบ่อยๆ ทีนี้บ้านตรงข้ามมักจะมี BMW ป้ายแดงมาประจำ บางวันก็เป็น Mini ขับมารับหญิง แล้วถ่ายรูปลง Social พาไปเที่ยว ไปกินข้าวแล้วกลับมาตอนค่ำๆ เปลี่ยนรุ่นไปเรื่อย (แต่ป้ายแดงทั้งหมด) ผมยังคุยกับแฟนเลยว่าคนนี้เขารวยเนอะขับ BMW มารับแต่ละเดือนไม่ซ้ำคันเลย จนแฟนบอกว่าไม่ใช่เขาเป็นเซลล์ของ BMW ต่างหาก...

ถ้าเอามาลองขับทดสอบให้ลูกค้าผมโอเคนะ แต่ถ้าเอามาขับส่วนตัวไปเที่ยวโน่นนี่ อันนี้ผมว่าไม่แฟร์

ในแอปมันมีเลข 2 ตัวนะครับ คือ ยอดรวม กับเลขใช้ปัจจุบัน เลขใช้ปัจจุบันนะตรงกับที่โชว์ในรถ แต่ยอดรวมนี่ไปสามร้อยห้าสิบโล กลัวจะเอารถเทสมาให้นะครับ คือถ้าเอารถเทสมาก็บอกกันตรงตรง จะได้ขอส่วนลดขอแถมนั่นนี่ครับ ล่าสุดเซลล์ยืนยันว่ารถใหม่ เซลล์บอกว่าน่าจะแอปผิดพลาดให้เอารถไปตรวจที่ศูนย์ คือผมไม่เรื่องมากหรอกแต่ขอให้บอกความจริง แต่ถ้าไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ผมคงหาช่องทางฟ้องแต่คงไม่ขอคืนรถหรือเปลี่ยนหรอกครับ เพราะรถไม่ได้ชำรุดอะไร

สอบถามครับ ของผมใส่เลขตัวถังลงในแอพแล้วมันขึ้นว่าให้ติดต่อ Customer Service อะครับ แต่พอเสียบโทสับในรถมันคอนเนคให้ แต่เห็นแค่ระดับน้ำมันกับระยะที่เหลือ

กลับมาเล่าต่อนะครับ เคสน่าสนใจมากครับ ผมก็อยากรู้คำตอบเซลล์

ตามด้วยครับ อัพเดทให้ฟังด้วยนะครับ

ผมไม่ชำนาญเลยเรื่องระบบ เคยใช้แต่ยาริส ซิตี้ มาถอยบีเอ็มระบบเยอะเกิน ยังไม่เคยลองเสียบโทรศัพท์เลยด้วยครับ พยายามเรียนรู้อยู่ครับ แต่หน้าคอนโซลรถจะขึ้นแค่ระดับน้ำมันกับระยะที่เหลือ ต้องกดเข้าเมนูแล้วไปที่ตัวรถนะครับมันจะมีแสดงระยะเลขไมล์

นอกเรื่องนิด
ไปดูหมาแก่มา เขาบอกว่า BMW (และยุโรปอีกบางยี่ห้อ) ยอดขายเป็น 0 ไหงผมมาเจออยู่นี่ละ 1 คัน

วันที่ผมไปรับรถ มีคนอื่นมารอรับรถรวมผมด้วยก็ 5 คัน มินิอีก 1 คัน