คือวันอาทิตย์ที่ผ่านมาเน็ตผมเสียประมาณ 5 ทุ่มครับ ขึ้นสัญญาณไฟแดงตรงเร้าเตอร์ ที่คำว่า LOS ผมเดาน่าจะย่อมาจาก Lost Of Signal มั้งนะ ผมเลยโทรไปแจ้งให้มาแก้ไขหน่อย อันนี้ตกใจมาก ดึกขนาดนี้ยังมี CC รับเรื่องด้วยเหรอ

โอเคคุยไปคุยมา เขาให้ผมฟังเพลงรอตามปกติ CC ทั่วไป แต่อันนี้แวะมาบอกผมเรื่อยๆว่าสักครู่นะครับ ประมาณ 3 รอบ เพราะนานจริง 55555

พอสักพักเขาก็มาบอกว่าจะส่งช่างมาแก้ เพราะต้นทางชุมสายส่งสัญญาณไม่ถึง พอวันรุ่งขึ้นเน็ตผมใช้ได้เลยครับ ใช้ได้ประมาณ บ่ายๆ ผมตกใจมาก ทำไมมันแก้เร็วจัง สำหรับผมถือว่าเร็วนะ เพราะตอนเรียนที่ กทม กว่าช่างจะมาแก้ อย่างต่ำ 1 วันครับ เช่นโทรบอกปัญหาวันอาทิตย์ ช่างจะมาอย่างต่ำวันอังคาร ไม่ก็ วันพุธ อะไรทำนองนี้

แล้ววันนี้เมื่อกี้เลยครับ มีพนักงานจาก 3BB โทรมาถามว่า ช่างได้เข้ามาแก้ไขหรือยัง แล้วช่างได้มีการเรียกเก็บเงินอะไรไหม บลาๆ คือแบบดีมากๆ ผมไม่เคยโดนโทรถามแบบนี้เลย

ที่ตกใจเนี่ยเพราะบริการดีเกิน แค่นี้ถือว่าดีมากๆสำหรับผมแล้ว เพราะผมยอมรับว่ามีอคตินิดหนึ่งคือ ผมคิดว่าพวกค่ายเน็ตต่างๆคงไม่สนใจพวกลูกค้าต่างจังหวัดมากหรอก เพราะอารมณ์ประมาณมีเน็ตความเร็วสูงให้ใช้ก็บุญแล้ว อะไรทำนองนี้ ต้องบริการคนในเมืองก่อนเสมอ

ขนาดผมตอนเรียนที่ กทม ยังบริการไม่ดีเท่านี้เลย ก็เลยตกใจจริงๆ ตัวผมใช้เน็ต 3BB มาตลอดเลยครับ ตั้งแต่สมัยในชื่อ TT&T ถ้าถามนี้คือช่วงฮัลนีมูนหรือเปล่า ผมก็ติดเน็ตมาเกือบๆจะครบปีหละครับ แต่อย่างว่าก็รอดูกันต่อไปครับ ว่าจะดีแบบนี้เรื่อยๆเปล่าครับ

บริการดีครับ ไม่งั้นเด๋วพี่แกโดน AIS TRUE แย่งไป ส่วนTOT ไม่ขอพูดถึงความทรงจำไม่ดีตั้งแต่วัยเด็ก 15ปีที่แล้ว

ของผม โทรไปเพราะ LOS สีแดง

โทรไปตอนตี 3 เค้าบอกจะส่งช่างมาแก้

ช่างโทรมา 7 โมงเลย เรื่องไฟ

บอกเป็นที่ชุมสาย สายหลุด

หลังจากนั้นก็ได้รับโทรศัพท์ถามเรื่องแบบที่ จขกท ตั้งเหมือนกัน

3BBเหมือนกันครับ เราเตอร์ไฟ Los แดงกะพริบๆแจ้งไปเมื่อวานช่างนัดมาเช้าวันนี้เพราะเมื่อวานเข้ามาไม่ทัน ช่วงที่ช่างมาผมนี่ไม่อยู่บ้าน ช่างโทรมาบอกงั้นเดี๋ยวขออนุญาติตรวจสอบจากภายนอกก่อน ผมยังกลับไปไม่ถึงบ้านเลย ช่างบอกเสร็จแล้ว หลังจากนั้นก็มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาถามเรื่องการบริการของช่าง ไวมาก

TOT บ้านนอกอย่างผมก็เป็นแบบนี้ครับ แจ้งเรื่องเสียในแอปตอนดึกๆ ็มีคนโทรมาเลย

ถ้ายังแก้ไม่ได้ ช่างก็มาอีกทีตอนเช้า ผมถือว่าโอเคนะ สำหรับบ้านนอก แต่ในเมืองนี่ไม่รู้เป็นแบบไหน

ช่วยพูดด้านดีๆแกหน่อย ตอนเป็น adsl ก็ด่าไว้เยอะเช่นกัน

ช่วงหลังๆเป็นแบบนี้ตลอดฮะ โทรคืนนี้พรุ่งนี้มา ช่างโทรก่อน ทำเสร็จ CC โทรถามปิดอีกทีในวันนั้นเลย

อันนี้แล้วแต่ช่วงในพื้นที่อะครับบอกเลย ไม่ว่าจะค่ายใหน ต้องจ้าง outsource อยู่แล้วและก็ใช้ CC กับช่างประจำคุมอีกที

3BB โทรวันนี้รุ่งเช้าเค้าเข้ามาแก้ให้เลยครับ

ผมก็ใช้ค่ายนี้มาตลอด หลายปีละ

เคยเป็นเหมือนกันตอนดึกเช้ามาหาย ช่างโทรมาบอกจะเข้ามาบอกไม่ต้องละครับพี่อยู่ดีๆก็ได้งงเลย

ของที่บ้าน ตจว ผมทีโอทีถ้าโทรช่วงเช้าช่วงบ่ายพี่แกมาซ่อมให้เลย บริการโคตรดีหรือว่างก็ไม่รู้

ใครเคยเจออาการเล่นเกมแล้วจอยเพื่อนไม่ได้ครับ ต้องให้3bbรีไอพีเราใหม่รึเปล่า

TOT ของผมก็ดีนะครับ สัญญาณแรงดีมากด้วย เสถียรมาก

ประมาณ 2 เดือนที่แล้ว ช่างโทรเข้ามาบอกจะมา PM ผมก็งง เพราะเน็ตผมยังไม่มีปัญหาอะไรเลย ใช้ได้ดีมากเหมือนเดิม แต่ช่างเช็คแล้วว่าสัญญาณเริ่มอ่อน ปล่อยไปสักพักจะมีปัญหาแน่นอน เลยจะขอเข้ามาแก้ไขเชิงป้องกันไว้ก่อน ก็เข้ามาเช็คที่บ้าน และไปเช็คที่ชุมสาย ผมค่อนข้างประทับใจนะ ใช้มา 15 ปีได้ละ

อยู่ ตจว เหมือนกัน ผมเห็น 3bb ประกาศรับช่าง เยอะมากเลยครับ

น่าจะมาเอาดีด้านงานซ้อม ซ่อมไว งานไว ลูกค้าใช้ได้เร็ว ไม่เกิน 24 ชม

ไม่งั้นสู้ โปรโมชั่นเดือด ๆค่ายอื่นไม่ไหว เพราะค่ายอื่น แพตเกจ พ่วงกับ เน็ตมือถือ

ส่วนค่ายอื่นนะเหรอ แคร์เราแค่ตอนติดตั้งเท่านั้นแหละครับ

งานซ่อมค่ายอื่น สมมุติเรา เสีย เช้าวันนี้ อย่างเร็วคือเช้าพรุ่งนี้ วันต่อวันไรงี้

เคยใช้ค่ายนี้ที่คอนโด โทรแจ้งจนได้นัดกับช่าง ผมก็นัดเวลาซะดี
เพราะช่วงนั้นไม่มีรถต้องออกจากที่ทำงาน ก็นั่งวิน ต่อสองแถว ต่อวินกลับคอนโด
นั่งรออยู่ 2 ชม. โทรแล้วโทรอีก บอกไม่มาละวันนี้
แต่ก็เข้าใจว่าเป็นปัญหาส่วนตัวของช่าง ของแบบนี้ service น่าจะแล้วแต่พื้นที่

ตอนซื้อบ้านก็ยังใช้อีก แต่สังเกตว่าศุกร์เย็นๆ วันเสาร์ หรือวันหยุดทีไรเนตเน่าทุกที
ก็เลยย้ายมา AIS อารมณ์ทุกวันนี้แบบทนมาทำไมตั้ง 4-5 ปี
ปล. AIS ผมเน้นตามใน pantip งานจะเร็วมาก

เดาคนตั้งถูก