ประมาณ 2-3 ปีก่อน ตอนช่วงโควิดระบาดหนัก ผมได้รับสายจากคอลเซ็นเตอร์ อ้างตัวว่าเป็น "ตัวแทนจากบริษัทที่ดูแลสิทธิประโยชน์ของบัตรเครดิตค่ายต่างๆ บลาๆๆ (ยกค่ายดังๆที่เราๆมีกันส่วนมาหลากหลายครอบคลุม๗

เค้าแจ้งว่า "สิทธิความคุ้มครองของผมกำลังจะหมดอายุ แต่เพราะผมเป็นลูกค้าชั้นดี เค้าจะต่อความคุ้มครองให้โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม" ตอนนั้นผมก็ยังระวังตัวอยู่ บอกว่า "ไม่สนใจ" แล้ววางสายไป

แต่ไม่กี่วันถัดมา มีสายจากคอลเซ็นเตอร์เดิมโทรมาอีกครั้ง คราวนี้อ้างว่า "ไม่ต้องจ่ายเบี้ยเลย เพราะคุ้มครองนี้มาจากบัตรเครดิตที่ลูกค้าจ่ายดอกเบี้ยอยู่แล้ว" ผมแปลกใจมาก เพราะไม่เคยมีหนี้บัตร ไม่มีดอกเบี้ยค้าง และไม่เคยซื้อประกันผ่านบัตรเลย

เค้าพูดจาแนบเนียนมาก พยายามให้ผม “ยืนยันข้อมูลส่วนตัว” ว่าถูกต้องหรือไม่ ซึ่งบางข้อมูลเค้าก็มีอยู่แล้ว ทำให้ดูน่าเชื่อถือ พอถึงข้อมูลสำคัญ เช่น บัตรเครดิต หรือเลขบัตรประชาชน ผมลังเล เลยลองบอกข้อมูลผิด ๆ ไปก่อน แต่เค้ากลับ “ยืนยันว่าผิด” แล้วขอให้แจ้งใหม่เพราะต้อง "ยืนยันตัวตน" สุดท้ายผมก็หลงเชื่อ แล้วให้ข้อมูลไป

หลังจากนั้น เค้าขอชื่อผู้รับผลประโยชน์ ผมก็ให้ชื่อน้องสาวไป… จากนั้นเงียบไป จนกระทั่งสิ้นเดือน มียอดเรียกเก็บ 2,700 บาท จากบัตรเครดิต บอกว่าเป็น ค่าประกันสุขภาพจาก

ไม่เจอ คนขายจริง ๆ ผมไม่กล้าซื้อเลย

เทเลเซลส์พวกนี้ ได้ข้อมูลจากบัตรหรือธนาคารที่เราไปสมัครไง
ถ้าชวนลูกค้าสมัครได้ก็ได้ค่าคอมมิชชั่น ส่วนลูกค้าจะไปเจออะไรอีกเรื่อง

ถ้าหลวมตัวสมัครแล้วอ่านสัญญาไม่ดีนี่เสียเงินทิ้งเปล่า ๆ เลย หลัง ๆ คือไปคุยตัวแทนที่เห็นหน้าค่าตาหรือติดต่อบริษัทโดยตรง ชัวร์กว่า

เหมือนจะฟ้อง สคบ. ได้นะครับ