เกริ่นก่อนว่าผมทำงานสายไอที เป็น qa ง่ายๆว่ามีหน้าที่ตรวจสิ่งที่โปรแกรมเมอร์ทำมาว่าทำงานได้ถูกต้องรึเปล่า


ผมเข้าใจความยากของการเป็นโปรแกรมเมอร์นะ ผมไม่เคยคาดหวังให้โปรแกรมเมอร์ต้องนั่งเทสลึกๆเอง แต่อย่างน้อยๆเวลาส่งงานมา พวกเป้าหมายหลักของงานมันต้องทำงานได้


ทีนี้มีคนนึงหลายรอบละ ชอบส่งงานมาแบบไม่ได้ลองอะไรเลย อารมณ์แบบ เขียนโค้ดเสร็จส่งเลย ผมจะยกตัวอย่างคร่าวๆอย่างสมมติสโคปของงานคือ เขียนโปรแกรมให้สามารถตอบกระทู้ SS ได้ พอส่งมาปุ๊ป ดอกแรกที่ลองคือ มันตอบกระทู้ SS ไม่ได้ ผมนี่แทบจะทุบคีบอร์ดทิ้ง


คือผมดันเป็นคนใจดี ไม่ชอบด่าใคร อย่างเคสนี้อย่างมากผมก็ถามว่า ไม่ได้ลองเลยเหรอ ถ้าไม่ลองแล้วจะรู้ได้ไงว่าที่ทำมามันเวิคหรือไม่เวิค คือหน้าที่ผมเป็นคนตรวจให้อ่ะใช่ แต่อย่างน้อยคุณทำมาเนี่ย เมนโกลของสิ่งที่คุณทำ คุณก็ต้องลองมาคร่าวๆแล้วว่ามันเวิคมั๊ย นึกสภาพแบบ สมมติงานคุณคือไปสั่งซื้อเนื้อไก่มา แล้วคุณก็ไปซื้อ ไม่ดูส้นตีนไรทั้งนั้น ซื้อเสร็จส่ง ส่งงานมาเป็นเนื้อหมู แบบเนี้ย โคตรน่าหงุดหงิดเลย เออถ้าแบบโอเคซื้อมาเป็นเนื้อไก่ แต่น้ำหนักหาย หรือไก่เน่า ไก่เสีย ผมยังพอให้อภัยได้นะ อย่างน้อยมันก็ยังถูกเป้าหมายของงาน


ไม่มีอะไรมากครับแค่อยากมาบ่นเฉยๆ เพราะโดยรวมคนนี้ก็ไม่ได้แย่อะไร สกิลการทำงานดี แต่ติดแบบนี้ประจำ ปวดหัวเลย

เข้าใจได้ครับ

ถ้าเป็นผมนะ ร่อนงานใส่หน้าเลยทีเดียว
ผมสายงาน QA เลยเข้าใจครับ

ทำงานไม่ทดสอบก่อนส่งมา
มรึงจะส่งมาเพื่อ !!!!!!!!!!!!!!!!!

มี Retrospective แต่ละ sprint ไหมครับ ถ้ามี ใช้ session นั้นแจ้งได้เลยนะครับ
หรือเคยแจ้ง Lead Dev ของคนนั้นหรือ PM หรือยังครับ

ก็ถ้ามันหนักขนาดนั้นจะเสียเงินเก็บไว้ทำไมก่อน

มีหรือไม่มีแทบไม่ต่าง แต่ถ้าไม่มีคือประหยัดงบประมาณนะ

มีรีวิวกันปีละครั้งครับ ผมก็ส่ง feedback ทุกปีนะ ที่จริงคือเค้าก็ดีขึ้นทุกปี ส่ง feedback ไปก็ปรับปรุงตามนั้นตลอด แต่มีเรื่องเนี้ยที่แก้ไม่ตกซักที ฮ่าๆ อาจจะเป็นเพราะผมไม่ได้เน้นเรื่องนี้จริงจังรึเปล่าก็ไม่รู้ เด่วปีนี้คงต้องเน้นเรื่องนี้แบบจริงจังละ ไม่งั้นคีบอร์ดผมน่าจะพัง ข้อดีคือเค้ายังเป็นคนที่รับฟังครับ ส่วนนึงมันผิดที่ผมเองแหละที่เป็นคนไม่ชอบด่าคน ถ้าใส่ไปแรงๆซักรอบน่าจะแก้ปัญหาได้เลยที่จริง

เอิ่ม ถ้าแบบนี้ผมเรียกสกิลทำงานไม่ดีแล้วนะครับ เพราะถ้าดี งานมันจะไม่มาถึงคุณในแบบนี้นะครับ คือทำงานไม่เทสต์เอง หรือไม่เช็คโค้ดตัวเองก่อนนี่ผมเรียกชุ่ยนะครับ

ถ้าผมเป็น Delivery Lead หรือ PM คุณ ผมถามกลับให้แล้วครับว่า dev ไม่เทสต์ก่อนเบื้องต้นหรอครับ อันนี้ยังไม่ได้ต้องไปถึงรัน script (automate) หรือว่าไปทำ load, regression test เลยนะครับ

แจ้งในที่ประชุมดิครับ ไม่ต้อระบุชื่อก็ได้

คนบางคนมันเป็นอย่างนี้ครับ ทั้งเรียนและทำงาน
คิดว่า งานต้องมีคนตรวจ เดี๋ยวครุ เดี่ยวหัวหน้าก็ตรวจอีกที ผิดตรงไหนเดี่ยวส่งกลับมาค่อยแก้
เลยทำงานแบบ กึ่งเผากึ่งสุก ผลงานกระจอกจัด
ถ้าดุด่าหรือต่อว่า จะตอบโต้ด้วยการนิ่งเฉยเหมือนว่า ครุงัยจะทำไรกรูได้ ไม่กล้าให้กรูตกหรอก อย่างน้อยกรุก็มีส่ง
หรือตอบโต้ว่า ทำไมหัวหน้าไม่แก้ให้ เขาจ้างให้เป็นหัวหน้ามาตรวจงานก็แก้ซิ มันเป็นหน้าที่ของหัวหน้า

พวกนี้จะเอาเวลาไปบรรเทิงครับ ดูโทรศัพท์ทั้งวัน หรือไม่ก็นอน12ชม.ชิลชิล สบายยิ่งกว่าหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน
มีแค่บางคนที่ฉลาด ทำงานแค่ผ่าน เอาเวลาที่เหลือไปทำอย่างอื่น
แต่ส่วนใหญ่ ไม่ใส่ใจกับผลของงานหรือคุณภาพของงานแต่อย่างใด สั่งงานหนึ่งบรรทัดทำหนึ่งบรรทัดพอ

แนะนำว่า อย่าคาดหวังกับเด็กประเภทนี้ครับ
คนไม่พัฒนาผลงาน ไม่ใส่ใจงานที่ทำ อย่าหวังว่าเขาจะอยากก้าวหน้าหรือวางแผนแคเรียร์พาทอะไรทั้งนั้น
ถ้า จขกท ไม่ได้เป็นหัวหน้าหน่วยเขาโดยตรง ไม่ได้รับผิดชอบงานของเขา ให้ฟีดแบ็คไปยังหัวหน้าหน่วยงานพอ

ออสกิลดีผมหมายถึงสกิลเทคนิคอลด้านโค้ดดิ้งครับ คือมี potential ที่จะไปต่อได้ ผมมองว่าถ้าเค้าแก้เรื่องความรอบคอบก่อนส่งงานตรงนี้อีกนิดนึง น่าจะไปได้อีกไกล เพราะส่วนใหญ่เวลาผ่านผมไปแล้ว เวลาไปโดนรีวิวโค้ดเค้าจะไม่ค่อยโดนแก้เยอะเท่าไหร่

คิดว่ายังปรับได้ครับ เป็นคนค่อนข้างรับฟังอยู่ อย่างที่ท่านบอกบางทีผมเองก็ต้องเด็ดขาดขึ้นด้วยแหละ เรื่องไหนต้องด่าก็ควรต้องด่า เบื่อตัวเองเหมือนกันที่เป็นคนชอบเกรงใจคน แล้วมานั่งกำหมัดตอนเจอเนื้อไก่เป็นเนื้อหมู

อ่า ผมนึกว่ามีแบบ update งานแบบ Weekly , Bi-Weekly กันซะอีก
ไม่งั้นกว่าจะได้ feedback กัน บางคนที่ไม่ทนกับปัญหา เค้าก็ลาออกกันไปแล้วสิ

ถ้างั้นผมแนะนำเป็น ลอง feedback ผ่านทางหัวหน้าเขาไหมครับ ด้วยเหตุและผลที่ท่านเล่านี่แหละ
หรือถ้าไม่มี ลองคุย 1-1 กับเขาแบบจริงจังดู แบบนี้ไม่ถือว่าเป็นการด่านะผมว่า

* ผมงงกับคนที่ทำงานแบบที่ท่านว่ามากกว่า เขาไม่รู้ตัวเองหน่อยเลยหรอ บางครั้งมันก็ดูเป็นสเน่ห์ของการทำงานที่มีคนหลากหลายประเภท แต่พวกประเภทนี้มันก็สะท้อนวินัยของคนในชาติได้เลยนะ ขอยกระดับชาติเลย


เพราะว่าคนประเภทแบบเนี้ย หลายๆองค์กรผมว่ามีอยู่เยอะมาก คือ ไม่ทำหน้าที่ตัวเองให้เสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์ มันจะต้องมีการตกหล่นอะไรสักอย่างและให้คนอื่นมานั่งเช็ดขี้เช็ดเยี่ยวให้


คนดีก็ดีชิบหาย ไอ้คนลวกก็ลวกจนไม่คิดพัฒนาอะไร มีงานให้ทำก็ทำไปเถอะ สุดท้ายจะอะไรยังไงใครไม่เห็นฟ้าดินเห็น จบ

ผมเข้าใจเลย ที่ทำงานผมก็มีคนแนวนี้นะ หัวไบร์ทเก่งเลยแหละ แต่ชอบทำงานชุ่ยๆหน่อย น้องๆ tester บางทีก็ติดเกรงใจ

เค้าน่าจะ วางแผน จัดตารางงาน ไม่ถูก แล้วมารีบเอาตอนจะส่ง
เลย ส่งแบบ ลวกๆ ไป

แนะนำให้คุยบ่อยๆ ครับ