พอดีสั่งของไปตอนนี้กำลังจัดวันที่2แล้วร้านก็ดันมาลงสีที่ผมอยากได้โผล่มา เป็นร้านmallนะครับ ผมอยากรู้ว่าผมยกเลิกได้ไหมครับ ถ้ายกเลิกต้องใช้เหตุผลอะไรถึงจะโอเค แล้วมันจะส่งผลเสียอะไรต่อแอคเค้าท์เราไหมครับ คือก่อนหน้าผมเคยเห็นเค้ามีกฎที่ว่าสามารถคืนสินค้าได้เหมือนเป็นมาตรการที่เอื้อให้ลูกค้าคืนของได้ มันมีมาตรการนี้วำหรับร้านmallทุกร้านไหมครับ มีคำแนะนำไหมครับควรยกเลิกระหว่างส่งหรือปฏิเสธรีบสินค้า(อันนี้ไม่อยากทำเท่าไหร่เลยเห็นใจร้าน) ขอบคุณล่วงหน้านะครับ

ร้านเดียวกันหรือเปล่าครับ ถ้าร้านเดียวกันก็ทักไปแจ้งก่อนว่าอยากเปลี่ยนสี ถ้าคนละร้านก็ลองใส่เหตุผลง่ายๆไปครับ

ลองทักไปถามร้านเรื่องเหตุผลดูครับ ว่าต้องลงเหตุผลแบบไหนร้านถึงจะเคลมค่าส่งสินค้าได้

ถ้าขึ้นสถานะ "ที่ต้องจัดส่ง" ยังยกเลิกได้นะ

แต่ถ้าเป็นสถานะ "ที่ต้องได้รับ แปลว่ามันกำลังเดินทางแล้ว อันนั้นต้องลองแชทไปคุยกับร้านดู

สินค้าส่งออกมาแล้วครับเมื่อวานตอนเย็นซึ่งไม่มีทางถึงวันนี้แน่ๆ ร้านเดียวกัน ถ้าใส่เหตุผลเรื่องสีไปก็เปรียบเสมือนยกเลิกอยู่ดีใช่ไหมครับ คือผมน่าจะต้องรอสั่งตอนมันแจกโค้ดอีกที

ถึงขั้นตอนส่งสินค้าแล้ว กดยกเลิกไม่ได้แล้ว เหลือรอทะเลาะกับขนส่งหน้างาน

ทักไปแล้วไม่ตอบเลยครับ เป็นร้านmallแบรนด์ใหญาอาจจะต้องรอแชทพนักงาน

ลองดูสถานะการจัดส่งครับ ถ้าขนส่งยังไม่เข้ารับของก็ลองกดยกเลิกไปก่อนเลย ให้เหตุผลตามที่ว่ามาเลยก็ได้

แต่ถ้าขนส่งรับของไปแล้วก็ต้องรอเจรจากับทางร้านครับ

เดี๋ยวนี้การยกเลิกเน้นคุยกับshopeeโดยตรงแล้ว ไม่ต้องคุยกับร้านเองเหมือนแต่ก่อน
ถ้ายังไม่ได้ขึ้นว่าจัดส่งแล้ว ท่านอยากยกเลิกท่านยกเลิกได้เลยไม่ต้องซีเรียส
พวกร้านใหญ่ๆออเดอร์เยอะๆ ร้านอาจจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าท่านยกเลิกไป

ร้านจัดส่งของออกมาแล้ว ยกเลิกระหว่างทางไม่ได้แล้วครับ

ที่ทำได้คือ 1.ปฏิเสธไม่รับของ ให้สถานะจัดส่งไม่สำเร็จ ของตีกลับไปหาร้านค้า

2. รับของ แล้วทำเรื่องขอคืนสินค้าผ่านระบบ

ทั้ง 2 วิธี ลูกค้าจะได้รับเงินคืน แต่ร้านค้ามีแต่เสียกับเสีย เพราะร้านค้าต้องได้รับผิดชอบค่าส่งของทั้งขาไปขากลับ / เสียกล่อง,ถุงหรืออุปกรณ์แพคของ / เสียเวลา

น่าเห็นใจร้านค้านะครับ

แบบนี้ก็น่าจะเสียค่าแพจกับค่าส่งสินค้านะครับ แต่ร้านไม่ ยอมชอปปี้น่าจะให้คุยกับร้านเอง(ตกลงกันเอง) ถ้าตกลงไม่ชอปปี้ถึงจะตัดสินให้แต่ ไม่รู้ว่าชอปปี้จ่ายลูกค้าคืนยังไง เท่าไร

ถ้าเคสสีหมดส่วนใหญ่ ผมจะทักแชทถามก่อน ได้ข้อมูลแล้วค่อยตัดใจว่าจะซื้อหรือจะรอ

รับมาแล้วส่งคืนดีกว่าครับ แล้วก็สั่งใหม่ ผมทำบ่อย