อาการคือ ทัชสกรีนหน้าจอไม่ได้เลย ทำhard reset ก็ไม่หายครับ
หน้าจอมีแจ้งเตือนปกติ โทรเข้าได้ปกติ แต่ทัชสกรีนอะไรไม่ได้เลย ทำให้จะเสียบกับคอมเพื่อback up และรีเซทค่าเองก็ทำไม่ได้ครับ เลยคิดว่าจะเอาไป ซ่อมที่ icare ต้องบอกรหัสปลดล๊อคหน้าจอกับช่างไหมครับ เพราะรหัสล๊อค มันไปปลดล๊อคแอปสำคัญอย่างอื่นได้ครับ ต้องใช้เวลาซ่อมนานไหมครับ

เพิ่มเติมครับ คือตอนนี้ ทัชสกรีนใช้อะไรไม่ได้เลย เลยปลดล้อคหน้าจอเข้าไปแบคอัพ หรือ รีเซทค่าโรงงาน ทำไม่ได้เลยครับ

ท่านน่าจะต้องกดเองคับ

ถ้าเค้าทำให้จอติดกดได้ น่าจะมาตามให้ท่านไปใส่รหัสล็อคหน้าจอ และ รหัส Apple id

ลองเอาเข้าไปถามก่อน ไม่ก็โทรไปถามสาขา icare ก่อนเลยก็ได้นะคับ

ผมเอา ip13px ไปเปลี่ยนแบตเค้าให้ปิด find my phone ลบ apple id account ออกจาก iphone เลยครับ ก่อนจะเริ่มเปลี่ยนแบต

ซ่อมที่ iCare จะไม่มีการขอ passcode หรือรหัส Apple ID อะไรทั้งสิ้น เป็นกฎของศูนย์บริการ
ส่วนของการซ่อม หากยังไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ใน iCloud ต้องทำใจค่ะเพราะซ่อมจอมีโอกาสข้อมูลหายสูง

ส่วนเหตุผลว่าทำไมต้องปิด find my เพราะเวลาซ่อม มีขั้นตอนมากกว่าซ่อม ก่อนซ่อมต้องมีการรันเทสระบบภายในเครื่อง เพื่อตรวจเช็คความเสียหายของระบบก่อน และเพื่อให้ช่างได้เข้าระบบเพื่อทำการสั่งอะไหล่ภายในระบบ App*e หากเครื่องไม่ปิด find my ก็คือช่างไม่สามารถรันเทสระบบหรือสั่งอะไหล่ได้ เอาง่ายๆคือสามารถเปลี่ยนจอให้ได้ แต่จอจะใช้งานไม่ได้ เพราะเวลาเปลี่ยนเสร็จต้องมีรันระบบอีกรอบเพื่อให้จอแท้ทำงานกับ iOS ได้อย่างสมบูรณ์

ส่วนถ้าหากกังวลว่าช่างจะยุ่งกับข้อมูลส่วนตัวมั้ย คอนเฟิร์มให้ว่าไม่ค่ะ เพราะทุกโต๊ะช่าง มีกล้องทุกโต๊ะ เพราะต้องมีการถ่ายวิดีโอระหว่างซ่อมไว้ทุกเคส ย้ำว่าทุกเคส หากเกิดปัญหาในการซ่อม เราต้องใช้การย้อนกล้องดูทุกเคส จะเห็นเลยว่าใครทำอะไร ขั้นตอนไหนยังไง เพราะถ้าย้อนกล้องแล้วเจอว่าช่างยุ่งกับข้อมูลส่วนตัวลูกค้าก็ให้บิน ไม่มีการออกใบเตือนค่ะ

ต้องทิ้งเครื่องไว้นานไหมครับแบบหลายวันหรือวันเดียวเสร้จครับ

ปกติเปลี่ยนจอใช้เวลา 2 ชม. ต่อคิวค่ะ ถ้าสาขาที่จะไปมีอะไหล่พร้อมเปลี่ยนก็รอกลับภายในวันได้เลย แต่ต้องไปไม่เกินสัก 18.30 นะ รอรับกลับได้ถ้าไม่มีคิวอื่นที่หน้าร้าน
แต่ถ้ามีคิวก็จะเป็นการฝากเครื่องไว้แล้วพรุ่งนี้มารับกลับแทน

ผมเคยเปลี่ยนจอมือถือแอนดรอย เขาให้บอกรหัสหน้าจอทิ้งไว้ ผมก็เปลี่ยนเป็นอะไรง่ายๆแล้วค่อยเปลี่ยนกลับเป็นของเดิม ก็กังวลเรื่องคลิปเหมือนกัน แต่คิดว่าเปลี่ยนกับศูนย์ น่าจะมีมาตรฐานกว่าไปเปลี่ยนร้านตู้