Top Comment [RE: ทำไมวิโรจน์ ไปซัดเศรษฐพุฒิ เรื่อง Call Center ซะล่ะ?]
Tommy Charlotte Jax Shelb พิมพ์ว่า:
ผมไม่เห็นด้วยกับประโยคนี้เท่าไหร่เลย เพราะจริงๆเค้าทำขั้นตอนเพิ่มมาพอสมควรแล้วนะครับ ที่โดนส่วนใหญ่คือโอนไปให้จากการหลอกบ้างละ รีโมทบ้างละ พอถึงรีโมทมันก็เหมือนเรายื่นกุญแจบ้านให้โจรอะหรือโจรปลอมเป็นเราแล้วมากดเงินไปถามว่าธนาคารผิดทั้งหมดไหมก็ไม่ใช่อยู่ดี ผมไม่แน่ใจเรื่องรีโมทนี่ป้องกันไปได้ถึงไหนแล้วนะแต่เหมือนมันมีวิธีอยู่ใช่ไหมครับที่พอรีโมทแล้วมันจะมืดไปเหมือนที่เราแคปหน้าจอเน็ตฟลิกไม่ได้อะ ปัญหาหลักจริงที่ต้องช่วยกันเสริมภูมิต้านทานคือ humans OS มากกว่าครับ
บางอันคนกลัวความผิดว่าเงินหรือพัสดุงี้ๆๆๆคุณอาจจะโดนจับนะเลยต้องทำตามบลาๆๆ อันนี้ก็อีกกรณีนึงอีกที่โดนไม่น้อย
เรื่องเห็นใจแน่นอนเห็นใจอยู่แล้วคนรอบตัวโดนไปแสนนึงมั้งทั้งที่เป็นคนไม่น่าโดนที่สุดเป็นคนที่บอกคนอื่นว่าให้วางเถอะจะไปคุยเล่นมันทำไม สุดท้ายแกเพลี้ยงพล้ำเอง ผมก็เจ็บช้ำแทนแกเหมือนกัน
หน่วงเวลาก็ฉิบหายการค้าขายกันพอดีละมั้งหรือว่าไม่ขนาดครับ
ผมขอไม่เห็นด้วยกับท่านนะ
ผู้ให้บริการ platform ควรจะออกแบบระบบแบบมีความรับผิดชอบต่อลูกค้าทุกคนครับ ยกตัวอย่างพี่ Mark Zuck เจ้าของ Facebook IG โดนวุฒิสภาและคนใช้งาน(ในบอร์ดนี้ก็บ่นแกอยู่ประจำ)สับเละอยูบ่อยๆเรื่อง scam cyberbully privacy pornography ของ platform ถึงแม้เค้าจะออก feature มาควบคุมก็แล้ว ใช้ AI ก็แล้ว มีcensorshipก็แล้ว ก็ไม่ได้หมายความว่า Mark จะปัดความรับผิดชอบแล้วบอกว่า เอ้าก็พวกมึงดูกันเอง พวกมึงโดนหลอกกันเอง กดเข้าไปดูเอง platform ตูไม่เกี่ยว
ตัวอย่างอีกอันคือ Apple อะ คุณซื้อ Device เค้ามาคุณก็ต้อง expect feature ที่ช่วยเรื่องความปลอดภัยใช่มั้ย Apple ไม่เคยออกมาบอกว่า ก็เอ๊งคลิ๊กลิงค์เอง ก็เอ๊งโหลดappเถื่อนเอง เอ๊งแชร์ข้อมูลส่วนตัวเอง แต่ Apple และ Facebook ก็ยังต้อง implement และรับผิดชอบความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นอันดับ 1 ไม่มีการบ่ายเบี่ยงทั้งนั้น
เพราะอะไรละ? ก็เพราะกฏหมายควบคุม Social Media, PDPA มันแรงไงครับ
พวกนี้ถึงกุลีกุจอพยายามทำทุกวิธีปิดช่องโหว่ให้ได้ แม้หลายๆอย่างจะเป็นความประมาทหรือความผิดของผู้ใช้งานเอง ไม่งั้นบริษัทก็โดนฟ้อง เสียชื่อ เสียงเงิน
เพราะฉะนั้นผมเห็นด้วยกับข้อความนี้นะครับ ต้องมีแรงกระตุ้น financial platform พวกนี้เช่นกันครับ ที่ตอนนี้ลอยลำทุกอย่างไม่ต้องรับผิดชอบอะไร ไม่มีรัฐบาลไปตามจี้ตูดออกกฏหมายควบคุมเหมือนพวก Apple Facebook
ผมเห็นด้วยกับวิโรจน์เลยต้องกล้าออก regulation ให้เหี้ยมกว่านี้กับพวก Bank ทั้งหลาย ไม่ได้หมายถึงเพิ่มขั้นตอนอย่างเดียวนะ แต่ต้องออกกฏหมายให้ Bank มีส่วนได้เสียกับกรณีทั้งหลายไม่ทางใดก็ทางหนึ่งให้มันเสียตังมันถึงจะกระตือรือล้น