คืนเมื่อเช้าผมใช้งานเน็ตไม่ได้ ผมเลยโทรไปทรู เขาบอกว่าสัญญาณถูกระงับ เพราะค้างชำระสองเดือน ผมก็ทำเรื่องขอเปิดสัญญาณก่อนเพราะยังไม่ว่างไปจ่ายแล้วก็วางสายไป แต่สัญญาณมันก็ยังไม่มาเลยโทรไปอีกรอบ ผมก็อธิบายให้ฟังใหม่ เค้าก็ตอบกลับมาว่าสัญญาณไฟออนไลน์ติดปกติและยังไม่มีแจ้งว่าถูกระงับสัญญาณเพราะยังค้างจ่ายได้อีก 1 รอบบิล (6 มกรา)

สรุปตอนนี้ใช้งานได้แล้ว แต่ผมสงสัยว่าจริงๆมันค้างจ่ายได้ 2 หรือ 3 รอบบิลกันแน่ครับ สัญญาณถึงจะถูกระงับ ถ้าจริงๆมันค้างได้ 3 แต่มาระงับรอบบิลที่ 2 นี่มัน... ผมไม่รู้จะเชื่อคนไหนดี

ล่าสุดของผม 2 เดือน โดนระงับครับ

ค้างได้ 1 รอบ

สมมติเริ่มใช้งานวันที่ 1 มค.

บิลแรก เกิดจาก 1-31 มค.
เราค้างบอลนี้ได้
บิลสอง เกิดจาก 1-28 กพ.
เราค้างบิลนี้ได้แต่ต้องจ่าบบิลแรก


ดังนั้นถ้าบิลที่ 2 ออกแล้ว บิลแรกยังไม่จ่าย
แสดงว่าท่านใช้บริการมา 2 เดือนแล้ว

ผมบอกเลยว่า แล้วแต่มันล้วน ๆ เลยฮะ ว่ามันจะให้ค้างได้กี่เดือน

ผมใช้เน็ตบ้านทรูมาประมาณ 10 ปีละ เคยค้างจ่ายมันประมาณ 7-8 ครั้งได้เพราะติดธุระ+ลืม

ค้างแต่ละครั้งบางทีก็รอบบิลเดียว สองรอบบิลมั่ง เป็นเดือนอะมันถึงจะตัด (ไม่รู้เอาเกณฑ์อะไร)

มีครั้งนึงเกินวันจ่ายมาวันเดียว ย้ำว่าวันเดียว มันตัดเน็ตเลย wtf ผมก็ไปจ่าย ละก็มีบ่น ๆ หน่อยว่าตัดเร็วไปนะ เพิ่งจะวันเดียว

ถ้าเราค้างบิลที่สองอีกโดยที่ยังไม่จ่ายบิลแรก ไปจ่ายทีเดียวสามรอบบิล 31 มีนาเลย อย่างงี้ก็ได้ใช่ไหมครับ

ถ้าจ่ายบิลแรก ก็แค่เพิ่มเวลาไม่ให้ถูกระงับอีกเดือนนึง ผมเข้าใจถูกป่ะ

1เดือนก้เตือนละครับ ผมเคยค้างไป 3เดือน เมื่อสองปีที่แล้วเล่นได้นะ

แต่ทุกวันนี้ค้างได้ สองเดือนระงับทันที

2เดือนตัด จ่าย7-11 ซักพักก็ใช้ได้ครับ

ผมแค่ข้องใจว่าทำไมให้ข้อมูลไม่เหมือนกันอ่ะครับ คนนึงบอกระงับแล้ว (เพราะค้างสองเดือน) แต่อีกคนนึงบอกไม่มีการแจ้งว่าถูกระงับ อย่างงี้ลูกค้าสับสนนะ ส่วนใหญ่ไม่เคยค้าง เลยไม่รู้ว่าปกติกี่เดือนถึงจะโดน แต่รอบนี้ลืมค้างไว้ตั้งสองรอบบิล

ไม่ได้ครับ บิล 2 ออกมาโดยบิลแรกยังไม่จ่ายเขาจะตัดได้เลย
อย่างช้าคือกำหนดจ่ายบิลรอบ 2

เหมือนมันจะสุ่มออกมาว่าใครค้างชำระบ้าง
ถ้าสุ่มไม่เจอ ค้างสองเดือนยังไม่ตัด แต่ถ้าสามเดือนเหมือนจะตัดอัตโนมัติ เคยค้าง 1 เดือนแล้วตัดสัญญาณไป แต่อีกหลายครั้งที่ สองรอบบิล ยังไม่ตัดแต่ไปจ่ายเงินเสียก่อน

2 ครับ

ค้างสองรอบโดนตัด โคตรอ่อนแอเลย 3BB เมื่อก่อน3เดือน

เกินกำหนดชำระ 2 เดือนครับ ถึงจะโดนตัดสัญญาน

แต่ที่ จขกท 1เดือนแล้วใช้ไม่ได้ คือมันเป็นระบบเตือนครับ มันจะมีป้อบอัพเด้งเตือนว่าเราค้างชำระ ให้เรากดรับทราบไปแล้วรีเซ็ทเร้าเตอร์ ก็จะใช้งานได้

แต่ๆ...ปัญหาคือ ไอ้ป้อบอัพที่ทรูบอกมาเนี่ย มันไม่ค่อยจะเด้ง คนก็ไม่เห็น ก็ทำไม่ถูก เนตก็จะใช้ไม่ได้

วีธีแก้คือ โทรครับ เบอร์สายด่วนทรูนั่นแหละ ตอนนี้ระบบจะรวมเข้าด้วยกันจะเจอ ai ที่ชื่อมะลิ บอกมะลิไปว่า net มีปัญหา ทีนี้มะละจะโอนสายให้เจ้าหน้าที่ ก่อนจะถึงเจ้าหน้าที่ มะลิจะแจ้งว่าคุณมียอดค้างชำระ กรุณาจ่ายเงินก่อนจะโดนระงับสัญญาน ฟังมะลิเสร็จแล้วคุณไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่แล้วครับ ปิดเร้าเตอร์ 10 วิ แล้วเปิดใหม่ ก็ใช้ได้ปกติแล้วครับ

มีปัญหาอีกก็ทำแบบผมว่าอีกครับ ก็จะใช้ได้ ถ้าเจอป้อบอัพก็ไม่ต้องโทรครับ กดป้อบอับแล้วปิดเปิดเร้าเตอร์เอา แต่มันไม่เด้งนี่แหละเลยต้องลำบากโทร

ของผมก็เคยค้าง2เดือนนะ แบบเดือนแรกค้างไว้เป็นเศษสตางค์ด้วย

1-2 เดือนก่อนตัดจะมีหน้าเวปทรูมาบอกก่อน

2เดือนโดนคราบ