คือผมจอง ไฟท์บินไปเชียงรายของแอร์เอเชีย เดือนหน้า บิน 19.55 น.

ชำระเงินเรียบร้อย ทางโมบายแบงค์กิ้ง ตั้งแต่ต้นเดือนละ

เมื่ออาทิตที่แล้ว มีเมล์แจ้ยกเลิกเที่ยวบินมา ผมไม่ค่อยได้เข้าเมล์

เพราะเห็นว่า มีเลขไฟท์บินยืนยันตอนจองเสร็จ บวกกับ ขึ้นว่าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

เลยไม่ได้เอะใจ วันนี้นึกเอะใจเช็คเมล์ มีอีเมล์มาประมาณนี้ คืออะไรครับ แล้วแก้ไขยังไง

เบื้องต้น มีเมล์เข้ามาใหม่ เปลี่ยนไฟท์ให้ผมเป็น เกือบ 3 ทุ่ม ใครเคยเจอบ้างครับ
ผมไม่สะดวกช่วง ที่เค้าเปลี่ยนไฟท์มาให้ด้วย

We regret to inform you that AirAsia flight FD3205 scheduled to depart from Bangkok (DMK) to Chiang Rai (CEI) during period 29 October 2017 until 24 March 2018 at 07:55 PM (1955 hrs) has been retimed.

Please find below your new flight details.

New departure time from Bangkok (DMK) : 08:40 PM (2040 hrs)

New arrival time in to Chiang Rai (CEI) : 10:05 PM (2205 hrs)

We sincerely apologize for the inconvenience caused, and would like to offer you the following service recovery options

1. Move flight: Change to a new flight on the same route within same date without additional cost and subject to seat availability; OR

2. Credit Account: Retain the value of your fare in a credit account for your future travel with AirAsia. The online Credit Account to be redeemed within 90 calendar days from the date of issue

Should you require any further assistance, please submit an online e-form form.

Lastly, we regret the inconvenience caused and thank you for your support and kind understanding.

Regards,

AirAsia



Disclaimer:

ผมเจอตอนจองตั๋วบินนกแอร์อยู่3รอบ เค้าก็SMSมาแจ้งให้เลือกว่าจะคืนเงินหรือเปลี่ยนเวลาบินเป็นรอบก่อนหน้าหรือวันถัดไปได้

อันนี้ผมเกินมาจะ10 วันละ ยังแก้ไขได้ทันมั้ยครับ

โทรคุยเลยจะดีกว่าครับ รู้สึกว่าจะสามารถขอเงินคืนได้ ถ้าเราไม่สะดวก เคยเจอของไทยสไมล์ ตอนบินไปภูเก็ต ตอนแรกบิน ตี 5 แต่่อยู่ดีๆ เปลี่ยนมาเป็น 9 โมง

ถ้าในกรณีสายการบินเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินสามารถทำได้ดังนี้ครับ

1. เดินทางเวลาที่เขาเปลี่ยนแปลงให้

2. หรือสามารถเปลี่ยนแปลงเวลาเดินทางเป็นเวลาอื่นๆ ที่บิน route นี้ได้ในวันเดียวกันหรือวันอื่นๆ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายครับ โทรศัพท์ไปเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินกับสายการบินได้เลยครับ ที่เบอร์ 02-515-9999 ครับ เวลาติดต่อ 08:00-21:00 น. ครับ

3. คืนเงินเต็มจำนวนครับ ของ Air Asia ต้องกรอก E-Form ผ่านหน้าเว็บไซต์สายการบินครับ ระยะเวลาคืนเงินไม่แน่ใจน่าจะ 30 วันทำการ (ถ้าผมจำไม่ผิด)

มีอะไรสอบถามได้ครับ พอดีทำงานอเป็น agent call center จองเที่ยวบินครับผม

ผมก็มีมาแจ้งนะ แต่เลื่อนเวลาให้เร็วขึ้น 5 นาที

เคยโดนแต่เลื่อนให้เร็วขึ้น แต่ปกติผมก็ไปนั่งเล่นสนามบินก่อนเวลาเป็นชั่วโมงอยู่ละ

ผมโทรไปสายไม่ว่างเลยครับ อยากเปลี่ยนเป็นไฟท์ที่เร็วขึ้น ต้องจองใหม่รึให้เค้าปรับให้ครับ

ช่วงนี้แอร์เอเชียยกเลิกเที่ยวบินบ่อยครับ คนอาจจะโทรไปเยอะ ต้องให้เค้าเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ครับ และเค้าจะส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ใบใหม่ให้ที่อีเมลครับ